- Macul, Chile
- 18, Septiembre 2021
- Número: 843625
No devolución de dinero (nota de crédito)
PRESENTE
El día 14 de agosto compré un computador, el cual fui a devolver el día 21 de agosto. Como el computador no estaba sellado, decidieron que me lo aceptaban siempre y cuando comprara otro con el mismo valor. Ese día quedaron de realizarme la nota de crédito del computador que devolví, ya que tuve que hacer una compra nueva con mi tarjeta para llevarme el segundo computador.El computador nuevo que me llevé no lo abri, porque preferí informarme bien de lo que me habían vendido, resultando ser un computador deficiente. Por lo mismo, lo fui a devolver y me realizaron una nueva nota de crédito, la cual aparecía devuelta en mis movimientos del banco, pero ahora aparece como una anulación del proceso que hicieron, por lo que me están cargando nuevamente el dinero.A la fecha no he recibido solución por parte de Ripley y tampoco del sernac, organismo que debería ayudarme en esto.necesito que se me brinde la devolución de ambas notas de crédito a la brevedad o sino lo escalaré a la televisión.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que se realice la devolución del dinero a la brevedad, con un plazo no mayor a 3 días.
Autor: B.P.