Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Maipú, Chile
  • 24, Marzo 2018
  • Número: 487846

Samsung

Publicidad engañosa

SEÑORES samsung

PRESENTE


Compre en febrero del 2017 un teléfono reclamos.cl/empresa/samsung">Samsung galaxy a7 2017 , dentro de las características del teléfono era resistente al agua , que resistía estar sumergido a una profundidad de 1,5 metros y 30 minutos como máximo , resulta que él día miércoles 8 de marzo se me cae él teléfono al wc él cual no estuvo ni 10 segundos en él agua a una profundidad de no mas de 30 cm , saco él teléfono y se apago y ya no volvió a prender , llamo al call center de reclamos.cl/empresa/samsung">Samsung y me dicen que tengo que llevarlo al servicio técnico , llegando allá un ejecutivo me dice que según una norma escrita en él manual del teléfono indica que es resistente a alguno tipos de agua solamente y que ellos no se podían hacer cargo de eso , él tema es que me siento burlado , engañado porque me vendieron un producto que no cumple con lo que me ofrecieron , osea una verdadera publicidad engañosa , 400 mil pesos me costo él teléfono y la empresa reclamos.cl/empresa/samsung">Samsung no se quiere hacer cargo de su engaño ,
Autor: H.S.
Publicado el Sábado, Marzo 24, 2018 - 02:58. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Desde el incidente este servicio técnico ya no me contestan los llamados que les hago a diario, de este manera desaparecen como viles delincuentes.
Espero que Samsung Elimine a este servicio técnico de los registros y NO se lo envíen a otros clientes.

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