Mal funcionamiento de equipo

Compre el nuevo galaxy s10 el cual me salio con problemas de bateria lo lleve a la tienda reclamos.cl/empresa/samsung">Samsung correspondiente con la cual tuve muy Mala experiencia los empleados estaban muy mal capacitados y entregaban mucha informacion erronea me ofrecieron una tarjeta de memoria de 128 gb la cual pienso yo que es una motivacional para comprar y acceder a sus ofertas al momento de cobrarla me dicen que fue un error de personal que ningun modelo venia con tarjeta de memoria, dias despues voy a hablarlo con el jefe de tienda el cual me dice que la tarjeta de memoria solo venia en los modelos plus osea se contradicen solos y aparte la atencion muy basica empleados muy mal capacitados no tenian idea de lo que hablaban y tampoco hiciron la venta correcta ya que la boleta del equipo esta a nombre de otra persona siendo yo quien compro el equipo y no me dieron respuesta alguna esto fue en la sucursal reclamos.cl/empresa/samsung">Samsung del mall plaza oeste PD: llevo 4 años seguidos comprando en reclamos.cl/empresa/samsung">Samsung por esta Mala experiencia cambiare de marca