Ruido de un golpe cada cierto tiempo

Escribo para dejar un reclamo y empatizar con la otra persona que dejo también un reclamo por el mismo ruido que tengo en mi refrigerador marca samsung, un ruido como si fuera un golpe, vino servicio técnico como 3 veces y no encontraron nada, envié el video donde se evidencian el golpe y prefirieron llevarse el refrigerador sin dar mayor explicación. Finalmente compré el mismo refrigerador porque se ajustaba a nuestras necesidades y nuevamente nos pasa lo mismo. Vamos a ver qué hacer porque el ruido es bien molesto, mi refrigerador no hace hielo para que tenga esos ruidos entonces siento que es anormal y claramente no buscamos que falle en poco tiempo. Samsung debería responder frente a estos problemas porque son los expertos y es lo mínimo que pueden hacer como atención al cliente.