Falta de accesorios

Compre una aspradora portatil Powerstick VS6000 en la cual se ofrece un extensor como opcional. Al querer adquirir este opcional (que en realidad es fundamental) y luego de estar casi una semana llamando de un lado para otro y recibiendo solo evasivas, finalmente Samsung me responden que ese accesorio no lo traen a Chile!!!!!!.Eso lo deberían informar antes de comprar un producto de alto costo y luego quedar cojo. Solicite hablar con alguien responsable de Samsung y no existe ninguna posibilidad. Es decir, adquirí un producto de alto costo y ahora no puedo sacarle la utilidad para lo cual lo adquirí. Una vergüenza de servicio. NO MAS SAMSUNG !!!!!!!