Equipo poca duracion

Buenas tares quisiera realizar un reclamo ya que me compre un equipo S20 FE y no lleva ni un año de uso y presento problemas de encendido y apagado automático hoy lo estaba usando y de un momento a otro se empezó a calentar y se apago sin poder encenderlo mas, no puedo ver si la garantía cubre en el lugar que lo compre ya que todo eso quedo en el teléfono y por ende no puedo revisarloPara mi es mi fuente de trabajo y sin el me quedo de brazos cruzadosNo tengo el dinero como para llegar y comprar otro si fuese así no estaría realizando el reclamoEspero me puedan dar una soluciónSaludos Dyana Jimenez