- Pudahuel, Chile
- 27, Septiembre 2022
- Número: 922668
Refrigerador no funciona
PRESENTE
tengo un refrigerador que duró dos años no estaba cayendo hielo al depósito, llamé a samsung para que me enviaran al servicio técnico, pague más de 130 mil pesos por el cambio del dispensador de hielo y finalmente no funcionó, no me dejaron una orden de trabajo, nadie me llamó para saber si estaba funcionando bien o no, finalmente no funcionó la pieza que cambiaron y tuve que llamar nuevamente a samsumg para informar que no había quedado bien, supuestamente el técnico vendría el día jueves 15 pero no llego que había mucho taco y que vendría el martes 20 porque no trabajaba el día viernes 16-09, aparecen el martes 20 de septiembre y el refrigerador no funciona, no congela ni mantiene frio, le realizan un scanner y lo deben enviar a taller y que se van a comunicar conmigo, hoy 27-09 aún nadie se comunica conmigo, no tengo idea cuando lo van a venir a buscar y llamo a samsung y nada, solo envian información al servicio para que se contacten, tienen un pésimo servicio, al menos antes no botaba hielo al depósito pero ahora no funciona nada, el servicio técnico con el que trabajan es pésimo y la verdad que nunca más compro un producto samsung, me lo recomendaron porque supuestamente era mejor y finalmente duró 2 años
Objetivo:
Dar a conocer mi experiencia
QUE ME ARREGLEN EL PRODUCTO, NO PUEDO CREER QUE UN REFRIGERADOR TAN CARO DURE 2 AÑOS
Autor: N.M.