Resuelto
Autor:
Resuelto
14 Septiembre, 2023 - 15:37
Tarde pero llego
Reclamo original:
- Chañaral, Chile
- 31, Agosto 2023
- Número: 989382
el 24 de agosto compre un celular, con despacho a region. si bien se que ellos cumplieron con enviar el producto, pero no se hacen responsable de todo el procediento que sigue.el producto lo compré en esta empresa porque decia que se entregaba a mas tardar en 3 dias habiles (osea el 29 de agosto) cosa que no sucedio, ademas que no esta de mas decir que si uno compra algo es porque lo necesita, los llamo y ni siquiera estan al tanto que he tenido problemas con la empresa por la cual mandaron mi prodcuto, cuando ellos como tienda deberian estar al pendiente de esa situacion y entregar soluciones alternativas.sin mencionar todo el estres mental y emocional que esto conlleva, tener que pedir a alguien que este atento en la casa sin poder dejar la casa ni un solo momento sola esperando dicha entrega.
Objetivo:
Obtener una compensacion economica
quiero solucion inmediata o cancelacion, no seguire esperando un dia mas dia tras dia, asi pase una semana y encuentro que ya es tiempo sufciente para una compra nacional, ni a zonas extremas se demoran mas de 7 dias.
Autor: V.P.
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Resumen Samsung:
Los principales motivos de reclamo de los clientes de Samsung son: 1) fallas en los productos, 2) incumplimiento de la garantía, 3) problemas en el servicio técnico. Estos tres motivos representan aproximadamente el 70% de los reclamos. Esta tendencia es preocupante, ya que refleja una falta de calidad en los productos y servicios ofrecidos por la empresa. Se recomienda a la administración de Samsung que realice una evaluación exhaustiva de los procesos de fabricación y servicio técnico, con el fin de mejorar la calidad de los productos y el servicio al cliente.Evita Samsung
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