Cocina defectuosa

El día 31 de Mayo de 2023 compré una cocina a gas Samsung modelo: NX52A7422CSZS por la web de Easy. Número de Boleta: 214065170. Al calentar el horno, a parte de calentar el interior, la misma temperatura se encuentran por fuera del producto, en el sector de los interruptores. Han venido dos veces a revisar el horno (18/10/2023 y 16/11/2023); dijeron que era mi culpa por tener otro regulador de gas. Por lo tanto, contraté a un gasfíter y me cambiaron el regulador, pero el horno se sigue recalentando por fuera. Luego, en la segunda visita, reconocieron que el error era de la cocina y mencionaron que darían una respuesta en 72 Horas. He sufrido negligencias por mala comunicación entre el proveedor y las gestiones internas de la empresa. Por lo mismo, he tenido que postergar el Diseño de Interior y Equipamiento de mi hogar; manteniendo en desorganización en mi hogar. Lo cual me ha provocado un desgaste emocional y mental.