Falla del producto

Me encuentro disconforme con el producto lavadora secadora ecobubble que fue comprado directamente a la tienda Samsung, el cual desde el primer momento presento fallas las que fueron evaluadas en cuatro ocasiones por el servicio técnico de Samsung, quienes me informaron que este producto no presentaba ninguna falla y yo sostenía que este producto emitía un ruido.lamentablemente esta lavadora al terminar su garantía aumento el ruido que tenia dejando de funcionar por lo que tuve que llamar nuevamente al servicio técnico de Samsung quienes me enviaron un técnico previo pago de 25.000 el cual evaluó el producto y encontró que venía con falla de fabrica pero como la garantía había vencido su cobro de reparación era el 90% del costo del producto, debido a esto presente un reclamo donde la señorita Daisy ahumada encargada de la garantía del producto confirmo el reclamo dándome la única alternativa de rebajarme el costo de reparación en un 10% quedando en un 80% del costo del producto.Espero tener otra respuesta debido a que la falla es de la linea Samsung