- Los Andes, Chile
- 11, Abril 2024
- Número: 1024635
Cobro excesivo en reparacion dentro de garantia

PRESENTE
El día 19 de febrero del 2024, se apaga mi dispositivo móvil de la nada estando en uso, el móvil fue comprado el día 24 de abril del 2023, el cual no tiene ni un año de uso, el mismo día 19 de febrero ingrese el reclamo vía telefónica, lo cual me dan como solución retirar mi celular para un reparación en el servicio técnico de viña del mar, el cual después de un mes me dan respuesta y se retira el aparto, el día de hoy 11 de abril del 2024, me llega un correo donde me dicen que el costo de reparación es de 150.990 pesos, el cual, NO CUBRE LA GARANTIA!!!!!!siendo que espere mas de un mes para que den esa respuesta, ya que el costo de reparación es mas alto que el costo cuando compre el celular!!!!Por otra parte también me están cobrando el diagnostico mas días de custodia....
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
que la reparación fuera costo 0 debido al que el celular esta dentro de garantía y tiempo de espera fue demasiado para una respuesta sin solución.
Autor: L.C.