Problema qled 50"

Les escribo para expresar mi profunda insatisfacción con el televisor Samsung QLED QN50Q60AAGXZS que adquirí hace casi 1 año y seis mesesRecientemente, he experimentado un problema , ya que aproximadamente la mitad de la pantalla se ha vuelto completamente negra, sin que haya ocurrido ningún corte de energía ni otro incidente que pudiera explicar este mal funcionamiento. Me gustaría resaltar que, si bien entiendo que la garantía del producto haya expirado, considero importante señalar que este televisor es parte de la línea de alta gama de Samsung y, por lo tanto, esperaría que tuviera una vida útil considerablemente más larga. Es decepcionante ver que un dispositivo de esta categoría presente problemas tan significativos después de poco mas de un año,especialmente cuando comparo esta situación con otros televisores de marcas diferentes que han mantenido su funcionamiento sin problemas durante más de cinco años.Dado el costo significativo $ 454.000 de este televisor y las expectativas asociadas con una marca de renombre como Samsung, solicito que consideren mi situación y tomen las medidas necesarias para abordar este problema. Ya sea proporcionando reparación gratuita u otro espero que puedan ofrecer una solución que refleje la calidad y la reputación de su empresa.A otras personas con el mismo modelo le ha ocurrido lo mismo por lo que he estado verificando en las redes , entonces es una falla de fabrica