Demora excesiva en reembolso por compra online

El 21 de Enero pasado compré un teléfono celular para regalárselo a mi madre. Al cambiar de opinión de usar mi tarjeta de débito en vez de una de crédito, anulé inmediatamente la compra.El reembolso tomó más de un mes calendario, aludiendo que "las condiciones de compra" que obviamente están en un apartado que no está a la vista, especificaban que dicho reembolso podía efectuarse *hasta* 25 días después de recibida la cancelación. Y ni siquiera se indica que sean días hábiles.Encuentro brutalmente excesivo la demora en esta devolución, e invito a toda la gente que quiera comprar cualquier producto en el sitio web de Samsung de estar muy atento a este tipo de prácticas.En tiempos en que las bancos e instituciones financieras funcionan y operan con sistemas online y conectividad total encuentro un exceso y un abuso que deben ser puestos en conocimiento del Servicio Nacional del consumidor (sernac) y la Corporación Nacional de consumidores y Usuarios (CONADECUS) para reforzar la información disponible sobre estos casos. no solo es un despropósito apoderarse de dichos fondos por un período de tiempo que claramente es demasiado, sino también un generador de desconfianza y pésimo referente a la hora de considerar nuevamente a la marca como una opción de compra.Recién hoy Miércoles 26 de Febrero de 2025 recibí dicho reembolso, o sea justo 25 días hábiles indicados, o sea el máximo contemplado en su letra chica. Ni un día menos.Por mi parte esta será la última vez que compre a través de ese sitio, por el mal rato, la espera y la burocracia extreme a la que fui expuesto y que, por cierto, no deseo volver a pasar.Hemos decidido en casa que Samsung está vetado como futura opción de compra en cualquiera de sus productos de manera definitiva, como lo he hecho con más de un producto o servicio.