- Las Condes, Chile
- 13, Octubre 2014
- Número: 300244
Falta de seriedad,responsabilidad y entrega de vehiculo
PRESENTE
Esta empresa se comprometió a reparar un siniestro N° 1320044 ingresado a Taller con fecha 25 de Sept. 2014 , la cual no han recibido orden de trabajo para reparar.Llamando primero nos indica que no había sido ingresado la constancia policial , ni Copia de Carne de Conducir.Luego de indicar que se había enviado , la persona que atiende se corrige y dice que si tiene los documentos.Luego le responsabiliza de la acción al jefe de Servicios Jose Orellana , persona que efectivamente emitió el informe del detalle de repuestos.Pero el Depto de Presupuestos no ha aprobado aun porque están buscando los valoresy ya han pasado 15 días y aun no se emite la Orden de Trabajo al Taller.Se excusan de que con costo al cliente tiene un auto de reemplazo por 4 mil al día + Iva.Se hace la consulta si el auto de reemplazo es de las mismas características de seguridad que el auto afectado.No tiene idea , ya que es un servicio de sub-contrata con Automovil Club de Chile.En definitiva 15 dias perdidos , nadie , sabe nada, no se trabaja, nadie responde por nada.Un Desastre de Empresa.
Autor: J.V.