Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Ñuñoa, Chile
  • 30, Diciembre 2016
  • Número: 410745

Seguros Liberty

Soy un tercero afectado y no dan solucion

SEÑORES liberty seguros

PRESENTE


Mi nombres L. Fuentes, y hace 2 meses que la señora Maruzzella C. Barbazzo choco mi vehículo estando yo estacionado.Después de una larga discusión estando presente carabineros, junto con su esposo, que se identifico que trabajaba en Liberty seguros, accedieron a hacerse cargo de los daños del vehículo, para esto después de una semana realizo la declaración bajo el n° de siniestro 1472197, lleve el vehículo al taller el dia 23/11/2016, y me informaron que despues de 15 días hábiles llamara para consultar la resolución, es decir si me pagaban el daño o si me arreglaban el vehículo.Me logre comunicar con Liberty y la respuesta fue que hasta el momento no haya resolucion porque la señora Maruzzella aun no enviaba la documentacion requerida, que consiste en padron del vehivulo, carnet de conducir etc y que ellos NO PODIAN HACER MAS, solo enviar aun mail el cual se envio en 2 ocasiones sin tener respuesta y sin saber si es mail estaba vigente.De ahí nace mi reclamo y solicitar su ayuda Liberty seguros, ya que de alguna forma siento que estan encubriendo a sus clientes al no hacerlos responsables de sus faltas y que solo con una simple llamada telefónica informando a la señora Maruzzela que estaba pendiente la documentación podrian dar un buen servicio a los terceros afectados.Cabe mencionar que la señora Maruzzela el día del accidente me entrego un teléfono que No era el de ella, por lo que se me hace imposible contactarla para presionarla.Favor les pido su ayuda. Mi celular es 91906518 en caso de deseen llamarme.
Autor: L.F.
Publicado el Viernes, Diciembre 30, 2016 - 11:52. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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