- Malloa, Chile
- 27, Noviembre 2018
- Número: 544470
Demora e incongrunecia en reparación vehiculo
PRESENTE
Empresa de Seguros aludida no da una respuesta clara en cuanto a la reparación del vehículo siniestrado el 19 de septiembre del 2018, con Nro de siniestro 1621149.Dicho vehículo se encuentra aún en el taller de reparación "Sociedad Automotriz Panamericana", en la comuna de San Fernando, región de OHiggins, desde el 22 de septiembre, argumentando desde el taller, que "no pueden efectuar la reparación completa por falta de repuesto del sensor de oxígeno que fue solicitado a Santiago"Al consultar con el servicio al cliente de Liberty Seguros, responden que no existe solicitud en sistema del "cambio de repuesto" por parte del taller, apareciendo en la página del cliente, órdenes de compra de los repuestos anteriores y una orden de compra de cambio de repuesto, en donde no solicitan el sensor de oxígeno aludido por el taller.Ante esto, me dirijo a uds como institución intermediaria, ya que el vehículo lo ocupaba para trabajar y las respuestas tanto del taller como de la aseguradora son incongruentes, lo que retrasa aún más la reparación de mi vehículo, mermando los ingresos que debo obtener para mi familia, sumado a la angustia de no saber que realmente pasa con mi vehículo.
Autor: F.T.