- Valparaíso, Chile
- 02, Agosto 2014
- Número: 292120
Perdida de equipaje y falta de información
PRESENTE
El día 1 de agosto a viaje en el vuelo 124 desde Arica hasta Santiago, con escala en Antofagasta. En este vuelo ocurrieron muchos percances los cuales me han llevado a poner este reclamo; el primero de ellos fue que nos informaron mal el peso del equipaje por lo cual tuvimos que arreglarnos y poner algunas cosas en los bolsos de mano; lo segundo es que al llegar al aeropuerto de Antofagasta nos hicieron bajar, para ir corriendo al chek in y luego volver al mismo vuelo con diferentes asientos por lo cual quede muy alejada de con quien iba en el vuelo, lo cual nunca fue informado por la empresa al momento de pagar los pasajes; luego de ese desagradable momento llegamos al aéreo puerto de Santiago con el fin de irnos a nuestro hogar en Valparaiso a las 21:00 hrs. ( hora en que aterrizo el vuelo ), pero nos encontramos con la sorpresa de que no venía unas de las maletas y que lo más probable es que estuviese en Antofagasta,Pd: la atención recibida en el aéreo puerto de Antofagasta por una señorita, la cual en ningún momento dijo su nombre, fue pésima.
Autor: M.V.