Delivery se retira sin entregar pedido

Reclamo porque realice un pedido que debía llegar hoy. Llega el delivery y me llama, le contesto el llamado y se queda callado por lo que le respondo por WhatsApp y me indica que está abajo. Le pido a mi hija que baje ya que yo me encontraba trabajando, cuando mi hija llegó abajo que no se demoró ni 2 segundos en bajar el tipo "Alex", ya se había ido aludiendo a que debe entregar más pedidos y no soy la única cliente. Me quedé sin recibir mi pedido por un motorista ineficiente que no espero nada para irse y que se quedó absolutamente callado cuando se le contestó el teléfono. Exijo la entrega de mi pedido en mi domicilio. Adjunto foto de contacto de motorista para que se haga cargo la empresa correspondiente.