Starken
26 Marzo, 2024 - 10:51
En Starken recibimos su requerimiento y ya nos encontramos trabajando en él. El caso será derivado al área encargada para analizar la situación comentada y así brindarle una respuesta. Pronto nos comunicaremos con usted.
Starken
3 Abril, 2024 - 17:52
En Starken recibimos su requerimiento y ya nos encontramos trabajando en él. El caso será derivado al área encargada para analizar la situación comentada y así brindarle una respuesta. Pronto nos comunicaremos con usted.
Autor:
🙁 No Fue Entregada La Caja
5 Abril, 2024 - 10:33
Por mucho que hemos insistido sigue sin ser entregada nuestra encomienda. A pesar de ser una caja de 18kilos a ellos se les extravió sin informarnos como ni donde ya que según seguimiento no salió de sucursal. Al menos actualmente nos han contactado y han reanudado la busqueda.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Antofagasta, Chile
- 26, Marzo 2024
- Número: 1022023
El día 19 de marzo entregué una encomienda de tamaño grande a Starken Antofagasta, una caja de 18 kilos llena de productos. La caja tenía fecha de entrega el 21 de marzo, y hasta la fecha 26 de marzo sigue sin salir de Antofagasta. Me dirigí a la sucursal a intentar recuperar mi encomienda y me dicen que ahí no está y que ponga un reclamo que según ellos “ya la buscaron”. Actualmente no hay paradero de la caja. Me estuvieron pidiendo fotos de como era. Pregunto en los distintos canales y no me dan ninguna respuesta. Solo que debo esperar pero pasan los días y no hay solución ni siquiera saben donde se encuentra la caja. El seguimiento es: 224013483 Cabe destacar que ese día según numero me tocaba atención en la CAJA 1 pero ella solo me recibió 2 paquetes, la CAJA grande (la caja en cuestión) se la llevó la persona de la CAJA 3 para ingresarla. Lo cual no me parece un conducto normal de atención.
Objetivo:
Obtener una solucion
Necesito que encuentren mi encomienda y la entreguen en el menor tiempo posible.
Autor: D.C.
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