• Vitacura, Chile
  • 05, Agosto 2022
  • Número: 912533

Sura

Sin respuesta a cobro indebido

SEÑORES sura seguros

PRESENTE


Contraté el seguro x km para mi auto. Tres veces intenté conectar el dispositivo, llamé cada vez para asegurarme que se hubiera conectado, seguí con la mayor precaución las instrucciones de los asistentes telefónicos, la tercera vez me confirmaron la correcta instalación, y me llega una multa de $96.000 por no haber instalado el dispositivo. Hago el correspondiente reclamo, hace más de un mes, me indican que tienen todos los antecedentes y que estoy en lo correcto de pedir la devolución de mi plata, pero no he tenido ninguna respuesta formal ni la correspondiente devolución. He llamado todas las semanas, han “reinsistido” con mi caso, lo han vuelto a levantar, pero nada, sin respuesta y ya tuve que pagar la multa cobrada indebidamente. Hoy ni siquiera me respondieron las llamadas.
Objetivo: Obtener una solucion La devolución de mis $96.000
Autor: C.H.
Publicado el Viernes, Agosto 5, 2022 - 21:40. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Impresentable el nivel de descoordinación.
Dejé denuncia/reclamo en Superintendencia de Valores y Seguros y procederé a denunciar ante el SERNAC

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No Resuelto No He Tenido Ningún Resultado, Solución Sería Si Me Hubiesen Dado El Servicio.. Insisto que fui engañado y estafado, ya que me ofrecen seguro a todo evento y después salen qué solo es pérdida total o robo.
Pensé ir al sernac, pero no lo hice por un problema de tiempo, aunque aún lo podría hacer.

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