No reembolsan gastos medicos y de remedios

contrate seguro covid-19 en seguros sura, me contagie con corona virus, y tuve muchos gastos medicos y llamo a la compañía de seguros y la ejecutiva me dice que este seguro no cubre nada, entonces esto es un robo, ya que no sirve de nada tenerlo, solo hacer mas ricos a estas empresas, pero en su pagina web dice que hay reembolsos por conceptos de gastos médicos, exámenes y remedios. me siento estafado ya que el seguro lo contrate yo, como trabajan inmoralmente estas empresas, creo que hay que ver este tema porque es jugar con la vida de las personas, son unos criminales!!!!!!!!!!!