Pésima atención en atención seguro hogar

Tuve una emergencia en mi casa y necesite urgente asistencia hogar , servicio incluido en la poliza de incendio y sismo contratada con SURA. Después de más de una hora tratando de comunicarme al n° oficial de asistencia indicado en la pág. web.de la Compañía , el 6004111000, me contestan " aló, seguros salcobrand" cuando exprese mi sorpresa, la persona que me contestó me dice que ellos prestan servicios a Sura y Salcobrand, y me indican que llame al numero 223822300 de Sura pq ellos no tienen mis datos . Llamo al n° 223822300 me dicen que llame al 6004111000 y así , llamé mas de 5 veces y se repitió el circo. Es una pesadilla.Cabe destacar que se promocionan como servicio 24/7 lo que en mi experiencia es una farsa.Tengo seguros similares con otras Cias y jamás he vivido este sin sentido. Cero respeto al cliente.