Pedido on line

Hoy 28 de noviembre realice un pedido por internet de pizza a las 21:47 finalice el pedido que decia que el horario eatimado de llegada es a las 22:17,me derivaron al local 56 de Maipú, a las 23:00 hrs llame para preguntar que pasaba y cuando me estaban dando una respuesta que habia demora se corto, vuelvo a llamar y me dicen que hay demora de 2 horas a 2 horas y media, ademas que no saben si puedo anular o no por que del local no les contestan, cuando les hago saber que el servicio q estaba dando era malo si no tienen la posibilidad de comunicarse entre ellos, la srta que me atendio asistente de servicio al cliente me dice que si yo encuentro que el servicio es malo para que pido ahi, lo encontre insolito por que claramente si yo se que se va a demorar ese tiempo no pido ahi, podrian tener un poquito de deferencia y si estan atrasados al menos avisar y no dar esas respuestas. Pedi hablar con supervisor y tampoco hay. Son las 23:33 y todavia no se nada de las famosas pizzas