Retraso y mala atenciòn

Siendo el día sábado 3 de febrero de 2018 a las 1 de la tarde llame para solicitar 2 pizzas familiares al local ubicado en victoria 428, San Bernardo. Primero me atendió un joven y me dijo que llegaría el pedido en 50 minutos, luego de transcurrir mas de 1 hora llame para preguntar que pasaba con las pizzas respondiéndome una mujer esta vez diciéndome que el motorista ya había salido a entregarlas y debía estar por llegar, tras pasar mas de 2 horas desde la primera llamada llega el motorista con las pizzas frías, llamo para preguntar si al menos me harían un descuento por traerme las pizza a esa hora y mas encima frías pues decidí incluso hacerme almuerzo de tanto esperar, a lo que me responde que solo puede descontarme 4000 pesos,es decir, tendría que pagar el monto casi completo por un pésimo servicio. Finalmente no acepte las pizzas y se tuvo que ir el motorista, lo encuentro totalmente inaceptable porque siempre solicito pizzas y no había tenido problemas hasta ahora, trabajen por poner gente mas capacitada pues el motorista que llego dijo que habían mandado a otro motorista antes y se había perdido lo cual encuentro absurdo siendo una empresa que puede para capacitar gente que si cumpla con los pedidos.