Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • El Bosque, Chile
  • 25, Diciembre 2015
  • Número: 358391

Tottus

Falsas acusaciones

SEÑORES hipermercado tottus

PRESENTE


ESTMADOS(as): EL PASADO 19 DE DICIEMBRE 2015 ASISTI AL HIPERSUPERMERCADO reclamos.cl/empresa/tottus">Tottus DE LA COMUNA DE EL BOSQUE CON EL FIN DE COMPRAR ESTUCHERIA NAVIDEÑA, PUESTO QUE EN LA TELEVISION APARECIA UN COMERCIAL EN QUE DICHOS PRODUCTOS ESTARIAN CON UN 40% DE DESCUENTO AL CANCELAR CON LA TARJETA CMR FALABELLA.AL ENCONTRARME EN LA SALA DE VENTAS JUNTO A MI BEBE (UN LACTANTE DE 1 AÑO Y 3 MESES) LLENO EL CARRO DE COMPRAS PERO SOLO CON ESTUCHERIA FEMENINA. CON EL FIN DE SABER SI EN LA SALA DE VENTAS HABRIA ESTUCHERIA MASCULINA ME DIRIJO A SERVICIO ATENCION AL CLIENTE PARA CONSULTAR . ESPERO QUE LA MUJER QUE ALLI ATENDIA CONVERSE CON OTRO CLIENTE Y LE CONSULTO ME IGNORO DANDOME LA ESPALDA LE VUELVO A CONSULTAR HASTA QUE LE DIGO PUEDE RESPONDERME Y LA MUJER LLEGA Y ME GRITA CALLATE *******a CONCHETUMADRE..... ME DA UNA impotencia DENTRO A SU "MODULO" Y LE TOCO EL HOMBRO PIDIENDOLE QUE NO ME FALTE EL respeto QUE ME DIGA LAS COSAS DE FRENTE ELLA EMPEZO A AMENAZARME A CHOCAR MI CUERPO A TRATARME DE *****a ***a , ETC DECIA TE SACARE CON GUARDIAS TE DEJARE LA ***a , NO SABES CON QUIEN TE METES YO MANDO AQUI. LE DIJE QUE TU ESTAS LOCAS SI NO ROBO TE ESTOY HACIENDO LA PEGA AVISANDO QUE FALTAN PRODUCTOS EN LA SALA DE VENTAS, A TODO ESTO LA MUJER SE PUSO A GRITAR A FULL GUARDIA!!! GUARDIA!!! ME DIRIJO NUEVAMENTE AL AREA DE PERFUMERIA Y LE CONSULTO A UNA PROMOTORA QUE ALLI HABIA SI A CASO SABE QUIEN ES EL JEFE DE SALA PARA CONSULTAR QUE ONDA CON LOS ESTUCHES DE NAVIDAD Y LA NIÑA TODA ASUSTADA ME DICE SEÑORA MIRE HACIA ATRAS... Y ZASS HABIAN 4 O 5 GUARDIAS Y 2 carabineros DICIENDOME QUE ESTABA DETENIDA POR QUE HABIA AGREDIDO A LA SEÑORITA EN SU LUGAR DE TRABAJO DIJE QUE JAMAS LA HABIA GOLPEADO QUE SOLO LE TOQUE EL HOMBRO QUEDO LA ESCOBA LA JEFA DE LOS GUARDIAS CON LOS carabineros ME DECIAN QUE NO LO HICIERA DIFICIL QUE ME FUERA AL RETEN MOVIL O QUE ME TIRARA AL SUELO Y LE PIDIERA disculpas A LA SEÑORITA DE ATENCION AL CLIENTE....YO NO LO PODIA CREER MI HIJITO ASUSTADO LE DECIA AL CARABINERO QUE JAMAS HIZE ESO QUE POR QUE ME CULPABAN DE ALGO QUE NO HIZE QUE ME DEJARA COMPRARLE 1 YOGHURT 1 MAS 1 A MI BEBE POR QUE YA DEBERIA DE ALMORZAR, ME DECIAN QUE NO QUE MANDARA A ALGUIEN A BUSCAR A MI BEBE SI NO LO MANDARIAN AL SENAME POR QUE YO ERA MALA MADRE. A TODO ESTO LA GENTE QUE SE ENCONTRABA COMPRANDO MIRABA GRITABAN QUE YO ESTABA ROBANDO ...FUE ATROZ ME FUI DETENIDA ESTUVE MAS DE 24 HORAS ENCERRADA EN UN CALABOZO, CON FRIO , EDIONDO. tuve que CONVIVIR Y COMPARTIR CON DELICUENTES DE verdad (EN FIN EN TODO MOMENTO LOS DEMAS IMPUTADOS ME RESPETABAN MAS QUE LOS MISMOS carabineros).A LA MAÑANA SIGUIENTE (DOMINGO 20 ) ME TRANSLADAN JUNTO A LOS OTROS 12 IMPUTADOS TODOS HOMBRES AL CENTRO DE JUSTICIA UBICADOS EN LOS ALREDEDORES DEL METRO RONDIZZONI.YO LLORABA A FULL SOLO QUERIA ESTAR CON MIS BEBES , PODER AMAMANTAR A MI BEBE ME SENTI PESIMO Y HASTA ASI TRANSCURRIDO CASI 1 SEMANA NO PUEDO DORMIR ME SIENTO SUPER NERVIOSA TRISTE NINGUN DEPARTAMENTO DEL GOBIERNO ME PUEDE AYUDAREL LUNES 21 FUI A S. CENTRO A SOLICITAR ayuda, ORIENTACION ACERCA DE LO QUE ME SUCEDIO EN EL sernac NO PODIAN HACER NADA POR QUE TODO ES VOLUNTARIO ANTE LO QUE QUIERA RESPONDER TOTTUS, EN EL SERNAM TAMPOCO PODIAN HACER NADA LA MUJER QUE ALLI ME ATENDIO ME SUGIRIO ESTE PORTAL PARA PODER DAR A CONOCER MI SITUACION.AL SER ATENDIDA EN UN juicio LA FISCAL MENCIONA QUE LA MUJER ME DENUNCIO CON LA DESCRIPCION QUE RECIBIO GOLPES DE PUÑO EN EL HOMBRO Y EN EL ROSTRO. COSAS QUE JAMAS HAN SUCEDIDO.
Autor: V.M.
Publicado el Viernes, Diciembre 25, 2015 - 15:25. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙂 Supermercado tottus - Son las 20:56 osea casi las 21:00 de la noche y pedido no llega

Resuelto Solución Con Disculpas Y Un Cupón De Descuento. Hola buenos días, el pedido fue despachado el mismo día, llegó bastante tarde, pero llegó, como siempre ofrecen disculpas y lamentan la situación y ofrecen un cupón de descuento en la próxima compra , si es que la hay.
Ojalá con esta experiencia de compra pública no se repita la situación con otros clientes.
Muchas gracias por su atención

🙁 Tottus - Carne en mal estado reiteradas veces

No Resuelto La Empresa No Se Comunico. Pensé que por último llamarían para estar al tanto pero nada veo que no le interesa velar por la calidad de el cliente

🙂 Tottus - No cumplimiento de despacho

Resuelto Resuelto. Tottus se comunicó conmigo, no por acá sino que por la app, me dieron cupones de descuento y desde ese momento siempre me han respondido bien, dándome cupones por cada incumplimiento, estoy a gusto con el servicio.

🙁 Tottus - Error en el envolsado del té

No Resuelto Ningún Acercamiento De La Empresa. No ha habido ningún contacto respecto a esto, además de no encontrar ningún canal directo con la empresa para informar

🙁 Tottus - Irresponsabilidad

No Resuelto Desinstalar La Aplicación. Terminaron culpando me
Según ellos debo desinstalar la aplicación y volver a instalar . Esa es la solución para ellos ... A pesar que mi dirección está correcta en Tottus.

🙁 Tottus - Falta de productos

No Resuelto No Solucionado. Ninguna solucion

🙁 Tottus - Demora de envio y mala atencion

No Resuelto Pesimo. Nadie se hizo cargo

🙁 Tottus - No me han devuelto el monto de una compra on line que fue anulada

No Resuelto No Resuelto. Revisé las 2 últimas cartolas de mi tarjeta CMR del banco Falabella y hasta el día de hoy no aparece el reembolso.
Favor me comenta en qué estado está y cuando recibiré el reembolso por la compra anulada.
Muchas gracias

🙁 Tottus - carne descompuesta

No Resuelto No Resuelto. Al parecer no tienen ningún compromiso

🙁 Tottus - Carne descompuesta

No Resuelto No Resuelto. No me han contactado y también fui a la tienda y me dijeron que me llamarían el viernes y ya es martes y nada. Cero solución. Soy cliente frecuente, no me queda más opción que hacer denuncia en sernac

🙂 Tottus - carne en mal estado

Resuelto Resuelto. Reverado

🙁 Tottus - Caja automatica mala

No Resuelto Sin Resultado. Ni siquiera han llamado. Y estoy seguro, que ni siquiera el reclamo en papel, lo ha visto alguien

🙁 Tottus - Menoscabo A La Dignidad

Sernac No Resuelto No Ha Sido Resuelto. Fui A Mirar Y Sigue Sin Lookers Para Los Clientes.. No me ha llegado ninguna comunicación del supermercado.No tengo más detalles.

Evita Tottus
Prefiere Supermercados Alvi