Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • El Bosque, Chile
  • 09, Diciembre 2015
  • Número: 356115

Tottus

Mala atención servicio al cliente

SEÑORES tottus san bernardo

PRESENTE


Estimados Señores de Directivos de Tottus:Buenas Noches mi Nombre es Andy García Saavedra hoy 08 de Diciembre asistí a esta sucursual de reclamos.cl/empresa/tottus">Tottus y fue una desafortunada visita con respecto a la Atención especificamente prestada en Servicio al Cliente: situación con mi mamá buscamos luces de navidad que estaban con descuento de un 50% perfecto hasta el momento en que necesitabamos probrar esas luces que estuvieran en buen estado consultamos y llegamos a Servicio al Cliente donde se encontraban dos señoras sentadas a las 13:00 hora exacta una de pelo corto rubio y una morena y recuerdo bien espeficicamente pelo largo negro con polera blanca con cola la cual fue muy desatenta primero la saludamos ella mira ironicamente se rie y sigue conversando con su compañera de trabajo nuevamente la saludamos y dice ah? Hola. nososotros indicamos que queriamos probrar las luces y nos indica que teniamos que esperar a una señorita que ella probaba las luces por lo que esperamos alrededor de 5 minutos mientras la persona que probaba las luces compraba carne para su hogar al parecer en caja ella se acerca y destaco su actitud de preocuperse y pedirle a su compañera rubia que estaba al costado de la morena si podia probrar las luces nunca me he moletado en hacer un reclamo mas formal porque creo que todos nos podemos equivocar porque tambien trabajo por y hacia las personas que venimos siendo todos los consumidores espero que esto no quede en un espacio vacio sin respuesta porque creo que esas personas ensucian el nombre de una gran empresa como reclamos.cl/empresa/tottus">Tottus que ofrece las mejores ofertas en el mercado si tienen duda no tengo problema con dejar mi correo o numero de telefono para que puedan retroalimentar la información de esta desafortunada situación.Nombre: Andy García SaavedraE-mail: [email protected]: 84410277
Autor: A.G.
Publicado el Miércoles, Diciembre 9, 2015 - 00:15. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Tottus - Repartidor exigía foto de cuerpo completo.

No Resuelto No Resuelto. Solo pidieron disculpas y un descuento de $4000.

🙁 Tottus - Salió una virutilla en el envase

No Resuelto Aún Ninguna Respuesta. No hay solución aún

🙁 guardia de tottus la calera - maltrato

No Resuelto Sin Respuesta.

Sin respuesta

🙂 Supermercado tottus - Son las 20:56 osea casi las 21:00 de la noche y pedido no llega

Resuelto Solución Con Disculpas Y Un Cupón De Descuento. Hola buenos días, el pedido fue despachado el mismo día, llegó bastante tarde, pero llegó, como siempre ofrecen disculpas y lamentan la situación y ofrecen un cupón de descuento en la próxima compra , si es que la hay.
Ojalá con esta experiencia de compra pública no se repita la situación con otros clientes.
Muchas gracias por su atención

🙁 Tottus - Carne en mal estado reiteradas veces

No Resuelto La Empresa No Se Comunico. Pensé que por último llamarían para estar al tanto pero nada veo que no le interesa velar por la calidad de el cliente

🙂 Tottus - No cumplimiento de despacho

Resuelto Resuelto. Tottus se comunicó conmigo, no por acá sino que por la app, me dieron cupones de descuento y desde ese momento siempre me han respondido bien, dándome cupones por cada incumplimiento, estoy a gusto con el servicio.

🙁 Tottus - Error en el envolsado del té

No Resuelto Ningún Acercamiento De La Empresa. No ha habido ningún contacto respecto a esto, además de no encontrar ningún canal directo con la empresa para informar

🙁 Tottus - Irresponsabilidad

No Resuelto Desinstalar La Aplicación. Terminaron culpando me
Según ellos debo desinstalar la aplicación y volver a instalar . Esa es la solución para ellos ... A pesar que mi dirección está correcta en Tottus.

🙁 Tottus - Falta de productos

No Resuelto No Solucionado. Ninguna solucion

🙁 Tottus - Demora de envio y mala atencion

No Resuelto Pesimo. Nadie se hizo cargo

🙁 Tottus - No me han devuelto el monto de una compra on line que fue anulada

No Resuelto No Resuelto. Revisé las 2 últimas cartolas de mi tarjeta CMR del banco Falabella y hasta el día de hoy no aparece el reembolso.
Favor me comenta en qué estado está y cuando recibiré el reembolso por la compra anulada.
Muchas gracias

🙁 Tottus - carne descompuesta

No Resuelto No Resuelto. Al parecer no tienen ningún compromiso

🙁 Tottus - Carne descompuesta

No Resuelto No Resuelto. No me han contactado y también fui a la tienda y me dijeron que me llamarían el viernes y ya es martes y nada. Cero solución. Soy cliente frecuente, no me queda más opción que hacer denuncia en sernac

Evita Tottus
Prefiere Jumbo