Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Ñuñoa, Chile
  • 23, Octubre 2015
  • Número: 350044

Tottus

Publicidad engañosa

SEÑORES supermercado tottus

PRESENTE


Vine a la venta nocturna en dicho supermercado, de la que me enteré en el sitio web de la empresa www.tottus.cl que aseguraba sería entre las 17:00 y 22:00 hrs del día 23 de octubre del 2015, llegue a las 21:30 confiada en que podría hacer algunas compras para una pequeña reunión con amigos esta noche, había un montón de gente en la entrada del supermercado que estaba Claramente cerrando sus puertas, un letrero publicitando dicha venta nocturna con un parche de papel sobre las 22:00 que ahora decía 21:30 y alrededor de 6 gorilas por no decir guardias que de forma muy prepotente no daban ningún tipo de explicación de por que se cambio la hora de cierre cuando hasta esa misma hora el sitio web aun pregonaba las 22:00 horas como hora de cierre de sus locales, y la gente ahí presentes les mostrabamos diarios y la pagina web que mostraba que el fin de la venta nocturna era a las 22:00 a lo que respondían prepotentemente, "no vale, eso no vale" todo esto ocurrió en el reclamos.cl/empresa/tottus">Tottus del mall plaza egaña donde la mayoría de los clientes somos vecinos del sector, bueno eramos clientes por que con ese trato a los clientes me obligan a ir al santa Isabel donde al menos "me conocen" Publicidad engañosa es una falta muy grave, ya esta bueno que dejen de abusar y engañar a los consumidores
Autor: V.F.
Publicado el Viernes, Octubre 23, 2015 - 23:15. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙂 Supermercado tottus - Son las 20:56 osea casi las 21:00 de la noche y pedido no llega

Resuelto Solución Con Disculpas Y Un Cupón De Descuento. Hola buenos días, el pedido fue despachado el mismo día, llegó bastante tarde, pero llegó, como siempre ofrecen disculpas y lamentan la situación y ofrecen un cupón de descuento en la próxima compra , si es que la hay.
Ojalá con esta experiencia de compra pública no se repita la situación con otros clientes.
Muchas gracias por su atención

🙁 Tottus - Carne en mal estado reiteradas veces

No Resuelto La Empresa No Se Comunico. Pensé que por último llamarían para estar al tanto pero nada veo que no le interesa velar por la calidad de el cliente

🙂 Tottus - No cumplimiento de despacho

Resuelto Resuelto. Tottus se comunicó conmigo, no por acá sino que por la app, me dieron cupones de descuento y desde ese momento siempre me han respondido bien, dándome cupones por cada incumplimiento, estoy a gusto con el servicio.

🙁 Tottus - Error en el envolsado del té

No Resuelto Ningún Acercamiento De La Empresa. No ha habido ningún contacto respecto a esto, además de no encontrar ningún canal directo con la empresa para informar

🙁 Tottus - Irresponsabilidad

No Resuelto Desinstalar La Aplicación. Terminaron culpando me
Según ellos debo desinstalar la aplicación y volver a instalar . Esa es la solución para ellos ... A pesar que mi dirección está correcta en Tottus.

🙁 Tottus - Falta de productos

No Resuelto No Solucionado. Ninguna solucion

🙁 Tottus - Demora de envio y mala atencion

No Resuelto Pesimo. Nadie se hizo cargo

🙁 Tottus - No me han devuelto el monto de una compra on line que fue anulada

No Resuelto No Resuelto. Revisé las 2 últimas cartolas de mi tarjeta CMR del banco Falabella y hasta el día de hoy no aparece el reembolso.
Favor me comenta en qué estado está y cuando recibiré el reembolso por la compra anulada.
Muchas gracias

🙁 Tottus - carne descompuesta

No Resuelto No Resuelto. Al parecer no tienen ningún compromiso

🙁 Tottus - Carne descompuesta

No Resuelto No Resuelto. No me han contactado y también fui a la tienda y me dijeron que me llamarían el viernes y ya es martes y nada. Cero solución. Soy cliente frecuente, no me queda más opción que hacer denuncia en sernac

🙂 Tottus - carne en mal estado

Resuelto Resuelto. Reverado

🙁 Tottus - Caja automatica mala

No Resuelto Sin Resultado. Ni siquiera han llamado. Y estoy seguro, que ni siquiera el reclamo en papel, lo ha visto alguien

🙁 Tottus - Menoscabo A La Dignidad

Sernac No Resuelto No Ha Sido Resuelto. Fui A Mirar Y Sigue Sin Lookers Para Los Clientes.. No me ha llegado ninguna comunicación del supermercado.No tengo más detalles.

Evita Tottus
Prefiere Supermercados Alvi