Resuelto Solución Con Disculpas Y Un Cupón De Descuento. Hola buenos días, el pedido fue despachado el mismo día, llegó bastante tarde, pero llegó, como siempre ofrecen disculpas y lamentan la situación y ofrecen un cupón de descuento en la próxima compra , si es que la hay.
Ojalá con esta experiencia de compra pública no se repita la situación con otros clientes.
Muchas gracias por su atención

🙁 Tottus - Carne en mal estado reiteradas veces

No Resuelto La Empresa No Se Comunico. Pensé que por último llamarían para estar al tanto pero nada veo que no le interesa velar por la calidad de el cliente

🙂 Tottus - No cumplimiento de despacho

Resuelto Resuelto. Tottus se comunicó conmigo, no por acá sino que por la app, me dieron cupones de descuento y desde ese momento siempre me han respondido bien, dándome cupones por cada incumplimiento, estoy a gusto con el servicio.

🙁 Tottus - Error en el envolsado del té

No Resuelto Ningún Acercamiento De La Empresa. No ha habido ningún contacto respecto a esto, además de no encontrar ningún canal directo con la empresa para informar

🙁 Tottus - Irresponsabilidad

No Resuelto Desinstalar La Aplicación. Terminaron culpando me
Según ellos debo desinstalar la aplicación y volver a instalar . Esa es la solución para ellos ... A pesar que mi dirección está correcta en Tottus.

🙁 Tottus - Falta de productos

No Resuelto No Solucionado. Ninguna solucion

🙁 Tottus - Demora de envio y mala atencion

No Resuelto Pesimo. Nadie se hizo cargo

🙁 Tottus - No me han devuelto el monto de una compra on line que fue anulada

No Resuelto No Resuelto. Revisé las 2 últimas cartolas de mi tarjeta CMR del banco Falabella y hasta el día de hoy no aparece el reembolso.
Favor me comenta en qué estado está y cuando recibiré el reembolso por la compra anulada.
Muchas gracias

🙁 Tottus - carne descompuesta

No Resuelto No Resuelto. Al parecer no tienen ningún compromiso

🙁 Tottus - Carne descompuesta

No Resuelto No Resuelto. No me han contactado y también fui a la tienda y me dijeron que me llamarían el viernes y ya es martes y nada. Cero solución. Soy cliente frecuente, no me queda más opción que hacer denuncia en sernac

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Providencia, Chile
24, Agosto 2016
Número: 392396

Tottus

Leches vencidas

SEÑORES tottus kennedy

PRESENTE

Atentos a productos vendidos en TottusEl día lunes 29 de julio, fuimos a la venta nocturna en reclamos.cl/empresa/tottus">Tottus Kennedy .... Dentro de los productos comprados fueron 3 pack de Leches chocolatadas (200 ml c/u). Estas...las íbamos a ocupar en el cumpleaños de mi hija el cual celebramos el día 13 de agosto. Al otro día...empecé a guardar las Leches que habían sobrado y me di cuenta que estaban vencidas...no por días sino que por más de 2 meses ( vencían el 24 de mayo y las compré el 29 de julio).Esto me preocupa demasiado ya que estamos hablando de productos lácteos destinados a "niños".El día lunes 15, me acerqué a reclamos.cl/empresa/tottus">Tottus para entregarle los productos vencidos donde se me hizo devolución de dinero. Pero igualmente realicé un reclamo (Nº formulario 0070773)Esto es un llamado de atención para que la gente revise los productos que compra y verifiquen sus boletas ya que siempre me devuelven entre 3 mil y 10 mil por descuentos no aplicados. Sobre todo en ventas nocturnas con atractivos descuentos para el consumidor.

Autor: K.C.

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Publicado el Miércoles, Agosto 24, 2016 - 13:07. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.