Autor:

🙁 No Soluciono Pesima Atención Desorden Mal Administración

5 Mayo, 2017 - 15:27
me robaron, me trataron pesimo, no hicieron descuento y al revisar el detalle me di cuenta que me cobraron el doble de lo que compré
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Concón, Chile
  • 20, Abril 2017
  • Número: 428140

Tottus

***o y pesima atención

SEÑORES tottus

PRESENTE


ESTIMADOS:Hoy 20 de abril tipo 8 pm de $36.799 pesos. A raíz de otro MUY mal rato que me hicieron pasar en la sucursal reclamos.cl/empresa/tottus">Tottus de concon, olvide la boleta y en la mesa donde los ayudantes guardan las bolsas me robaron app 15 mil en compras. Hoy 20 de abril tipo 8 pm de $36.799 pesos pagada con mi redcompra (10532xxx-x).Tengo fotos, ya que se negaron a dar sus nombres. La atención fue EXTREMADAMENTE MALA y a raíz de esto me robaron en la misma caja ya que ningun ayudante guardo mis cosas y siguieron vendiendo lo que ocasiono que todo se apilo y mi compra se confundio con la de las otras personas y es así como me robaron mercadería.Además como la cajera estaba *****a en vez de pagar 28 mil app tuve que pagar 36.799 !!!! y me dijo que revisara el detalle en la boleta, lo que no pude hacer, ya que al llegar al auto me di cuenta que la deje donde se empaca. Ya estaba tan enojada y decepcionada que al devolverme ademas cuando me fui fueron los ayudantes al empaque por lo que la escondieron. La pedi y no me la pasaron.Además sugiero que cambien al administrador o a los supervisores, ya que nunca estan todos los precios de los productos, el personal esta preocupado de que pase el tiempo para salir y no de hacer su trabajo.Esta vez la cajera me trato muy mal porque le pedi ver si efectivamente me hacian el descuento de hoy, apurada ella y estresada me me dijo de muy mala manera que me apurara en echar las cosas y si no queria comprar que me fuese a otro supermercado. No es 1° vez que veo este mal trato hacia los clientes, a los funcionarios siempre los veo conversar de la vida y nunca estan disponibles para atender al cliente. Hoy le pregunte a una sra donde estaba la promoción del pollo y de mala manera me paso uno, en la caja me di cuenta que no se hizo el descuento por lo que le pedi a la cajera que revisara y dijieron que justo ese no tenia descuento menos mal lo vi porque llevaba 2. Pero de todas maneras pague el doble! y además me robaron.ESTIMADOS porfavor EXIGO UNA COMPENSACION. Compre productos reclamos.cl/empresa/tottus">Tottus y tengo las bolsas, saque la cuenta y en compras solo son 18 mil pesos!. Se puede soportar el mal trato, pero esta vez me robaron!.Por esta razón ya que es mucho dinero para mi me vi en la obligación de escribirles esperando encuentren alguna solución
Autor: C.C.
Publicado el Jueves, Abril 20, 2017 - 21:31. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Tottus - Repartidor exigía foto de cuerpo completo.

No Resuelto No Resuelto. Solo pidieron disculpas y un descuento de $4000.

🙁 Tottus - Salió una virutilla en el envase

No Resuelto Aún Ninguna Respuesta. No hay solución aún

🙁 guardia de tottus la calera - maltrato

No Resuelto Sin Respuesta.

Sin respuesta

🙂 Supermercado tottus - Son las 20:56 osea casi las 21:00 de la noche y pedido no llega

Resuelto Solución Con Disculpas Y Un Cupón De Descuento. Hola buenos días, el pedido fue despachado el mismo día, llegó bastante tarde, pero llegó, como siempre ofrecen disculpas y lamentan la situación y ofrecen un cupón de descuento en la próxima compra , si es que la hay.
Ojalá con esta experiencia de compra pública no se repita la situación con otros clientes.
Muchas gracias por su atención

🙁 Tottus - Carne en mal estado reiteradas veces

No Resuelto La Empresa No Se Comunico. Pensé que por último llamarían para estar al tanto pero nada veo que no le interesa velar por la calidad de el cliente

🙂 Tottus - No cumplimiento de despacho

Resuelto Resuelto. Tottus se comunicó conmigo, no por acá sino que por la app, me dieron cupones de descuento y desde ese momento siempre me han respondido bien, dándome cupones por cada incumplimiento, estoy a gusto con el servicio.

🙁 Tottus - Error en el envolsado del té

No Resuelto Ningún Acercamiento De La Empresa. No ha habido ningún contacto respecto a esto, además de no encontrar ningún canal directo con la empresa para informar

🙁 Tottus - Irresponsabilidad

No Resuelto Desinstalar La Aplicación. Terminaron culpando me
Según ellos debo desinstalar la aplicación y volver a instalar . Esa es la solución para ellos ... A pesar que mi dirección está correcta en Tottus.

🙁 Tottus - Falta de productos

No Resuelto No Solucionado. Ninguna solucion

🙁 Tottus - Demora de envio y mala atencion

No Resuelto Pesimo. Nadie se hizo cargo

🙁 Tottus - No me han devuelto el monto de una compra on line que fue anulada

No Resuelto No Resuelto. Revisé las 2 últimas cartolas de mi tarjeta CMR del banco Falabella y hasta el día de hoy no aparece el reembolso.
Favor me comenta en qué estado está y cuando recibiré el reembolso por la compra anulada.
Muchas gracias

🙁 Tottus - carne descompuesta

No Resuelto No Resuelto. Al parecer no tienen ningún compromiso

🙁 Tottus - Carne descompuesta

No Resuelto No Resuelto. No me han contactado y también fui a la tienda y me dijeron que me llamarían el viernes y ya es martes y nada. Cero solución. Soy cliente frecuente, no me queda más opción que hacer denuncia en sernac

Evita Tottus
Prefiere Jumbo