- Concón, Chile
- 20, Abril 2017
- Número: 428140
***o y pesima atención
PRESENTE
ESTIMADOS:Hoy 20 de abril tipo 8 pm de $36.799 pesos. A raíz de otro MUY mal rato que me hicieron pasar en la sucursal reclamos.cl/empresa/tottus">Tottus de concon, olvide la boleta y en la mesa donde los ayudantes guardan las bolsas me robaron app 15 mil en compras. Hoy 20 de abril tipo 8 pm de $36.799 pesos pagada con mi redcompra (10532xxx-x).Tengo fotos, ya que se negaron a dar sus nombres. La atención fue EXTREMADAMENTE MALA y a raíz de esto me robaron en la misma caja ya que ningun ayudante guardo mis cosas y siguieron vendiendo lo que ocasiono que todo se apilo y mi compra se confundio con la de las otras personas y es así como me robaron mercadería.Además como la cajera estaba *****a en vez de pagar 28 mil app tuve que pagar 36.799 !!!! y me dijo que revisara el detalle en la boleta, lo que no pude hacer, ya que al llegar al auto me di cuenta que la deje donde se empaca. Ya estaba tan enojada y decepcionada que al devolverme ademas cuando me fui fueron los ayudantes al empaque por lo que la escondieron. La pedi y no me la pasaron.Además sugiero que cambien al administrador o a los supervisores, ya que nunca estan todos los precios de los productos, el personal esta preocupado de que pase el tiempo para salir y no de hacer su trabajo.Esta vez la cajera me trato muy mal porque le pedi ver si efectivamente me hacian el descuento de hoy, apurada ella y estresada me me dijo de muy mala manera que me apurara en echar las cosas y si no queria comprar que me fuese a otro supermercado. No es 1° vez que veo este mal trato hacia los clientes, a los funcionarios siempre los veo conversar de la vida y nunca estan disponibles para atender al cliente. Hoy le pregunte a una sra donde estaba la promoción del pollo y de mala manera me paso uno, en la caja me di cuenta que no se hizo el descuento por lo que le pedi a la cajera que revisara y dijieron que justo ese no tenia descuento menos mal lo vi porque llevaba 2. Pero de todas maneras pague el doble! y además me robaron.ESTIMADOS porfavor EXIGO UNA COMPENSACION. Compre productos reclamos.cl/empresa/tottus">Tottus y tengo las bolsas, saque la cuenta y en compras solo son 18 mil pesos!. Se puede soportar el mal trato, pero esta vez me robaron!.Por esta razón ya que es mucho dinero para mi me vi en la obligación de escribirles esperando encuentren alguna solución
Autor: C.C.