Cambio de producto

Hoy después de mi viaje de luna de miel he decidido cambiar algunos productos de regalos que no necesitaba entre ellos un paciente hervidor más mini adquirido en reclamos.cl/empresa/tottus">Tottus engaña, fui a reclamos.cl/empresa/tottus">Tottus tobalaba ya que me queda más cerca y me dijeron que como el producto se compró el 15-01-17 ya no se puede cambiar pero el producto está sellado lo cual me dijeron que no era posible que viera si en reclamos.cl/empresa/tottus">Tottus egaña lo podían hacer según su criterio pedí hablar con el supervisor del local y no dio ni siquiera la cara estoy muy molesta por la forma de atender a los clientes y de derivar los problemas más encima llamo a servicio al cliente no contestan y mandé un reclamo y en la pág. Me aparece error solicito una pronta solucion