Resuelto Solución Con Disculpas Y Un Cupón De Descuento. Hola buenos días, el pedido fue despachado el mismo día, llegó bastante tarde, pero llegó, como siempre ofrecen disculpas y lamentan la situación y ofrecen un cupón de descuento en la próxima compra , si es que la hay.
Ojalá con esta experiencia de compra pública no se repita la situación con otros clientes.
Muchas gracias por su atención

🙁 Tottus - Carne en mal estado reiteradas veces

No Resuelto La Empresa No Se Comunico. Pensé que por último llamarían para estar al tanto pero nada veo que no le interesa velar por la calidad de el cliente

🙂 Tottus - No cumplimiento de despacho

Resuelto Resuelto. Tottus se comunicó conmigo, no por acá sino que por la app, me dieron cupones de descuento y desde ese momento siempre me han respondido bien, dándome cupones por cada incumplimiento, estoy a gusto con el servicio.

🙁 Tottus - Error en el envolsado del té

No Resuelto Ningún Acercamiento De La Empresa. No ha habido ningún contacto respecto a esto, además de no encontrar ningún canal directo con la empresa para informar

🙁 Tottus - Irresponsabilidad

No Resuelto Desinstalar La Aplicación. Terminaron culpando me
Según ellos debo desinstalar la aplicación y volver a instalar . Esa es la solución para ellos ... A pesar que mi dirección está correcta en Tottus.

🙁 Tottus - Falta de productos

No Resuelto No Solucionado. Ninguna solucion

🙁 Tottus - Demora de envio y mala atencion

No Resuelto Pesimo. Nadie se hizo cargo

🙁 Tottus - No me han devuelto el monto de una compra on line que fue anulada

No Resuelto No Resuelto. Revisé las 2 últimas cartolas de mi tarjeta CMR del banco Falabella y hasta el día de hoy no aparece el reembolso.
Favor me comenta en qué estado está y cuando recibiré el reembolso por la compra anulada.
Muchas gracias

🙁 Tottus - carne descompuesta

No Resuelto No Resuelto. Al parecer no tienen ningún compromiso

🙁 Tottus - Carne descompuesta

No Resuelto No Resuelto. No me han contactado y también fui a la tienda y me dijeron que me llamarían el viernes y ya es martes y nada. Cero solución. Soy cliente frecuente, no me queda más opción que hacer denuncia en sernac

Autor:

🙁 Nunca Tuve Reultados

17 Julio, 2017 - 15:43

Nunca se contactaron conmigo por parte del supermercado.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

El Bosque, Chile
24, Junio 2017
Número: 438638

Tottus

Agresión física y sicologica

SEÑORES tottus

PRESENTE

Quiero hacer un reclamo contra supermercados reclamos.cl/empresa/tottus">Tottus de palza oeste el día 24 de Junio a las 19 horas aproximadamente mi hermana con su novio se acercaron a ver un tablets mientras mi hijo y yo comprabamos en otra sección sonó una alarma de tablets llegaron los guardias en forma energumena empezaron a agredir con golpes argumentando que estabamos robando,el administrador del local no me dio ninguna explicación de lo sucedido menos carabineros esta todo grabado por las cámaras. Hago un llamado y reclamó a la administración de reclamos.cl/empresa/tottus">Tottus para que tome cartas en el asunto,cabe señalar mi hermana fue agredida y se encuentra embarazada;encuentro que es una injusticia soy cliente de hace muchos años nunca me habia pasado esto ni esta humillación tan grande.favor ayuda me siento denigrado.

Autor: C.G.

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Publicado el Sábado, Junio 24, 2017 - 21:04. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.