Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Viña del Mar, Chile
  • 20, Noviembre 2017
  • Número: 463048

Tottus

Ofertas incumplidas y malas practicas en precios

SEÑORES tottus reñaca

PRESENTE


En reclamos.cl/empresa/tottus">Tottus de Reñaca hacen Ofertas y descuentos en sala de ventas que al llegar a caja no se reflejan en el sistema, caso 1: letrero por paltas $2.890 paso por caja $3.890, tuve que esperar en caja, van de inmediato a romper el cartel ,,, es decir, sino me doy cuenta pago los $3.890 Y SIGUE EL LETRERO....Hay que estar constantemente revisando en caja si se realizan el descuento lo cual es una molestia, otro caso es el que se da cuando dice OFERTA tal producto (en letra pequeña el formato del producto ejemplo 500 ml de un aceite) y el producto no está en stock en sala, solo hay de 1 LT., esto se da muchas veces lo cual mi opinión es una muy mala práctica ya que es habitual en este supermercado.EL fin de semana pasado una vez más intentando hacer que se nos respeten los Precios el jefe de turno o lo que sea responde muy mal a las consultas y reclamos en Ofertas mal presentadas, cajeras responden que a los jefes no les interesan los reclamos ya que total siguen vendiendo, en resumen una verguenza, en lo personal no seguiré pasando malos ratos comprando en este Supermercado con prácticas y organización deplorable.
Autor: L.A.
Publicado el Lunes, Noviembre 20, 2017 - 09:25. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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🙁 Tottus - Repartidor exigía foto de cuerpo completo.

No Resuelto No Resuelto. Solo pidieron disculpas y un descuento de $4000.

🙁 Tottus - Salió una virutilla en el envase

No Resuelto Aún Ninguna Respuesta. No hay solución aún

🙁 guardia de tottus la calera - maltrato

No Resuelto Sin Respuesta.

Sin respuesta

🙂 Supermercado tottus - Son las 20:56 osea casi las 21:00 de la noche y pedido no llega

Resuelto Solución Con Disculpas Y Un Cupón De Descuento. Hola buenos días, el pedido fue despachado el mismo día, llegó bastante tarde, pero llegó, como siempre ofrecen disculpas y lamentan la situación y ofrecen un cupón de descuento en la próxima compra , si es que la hay.
Ojalá con esta experiencia de compra pública no se repita la situación con otros clientes.
Muchas gracias por su atención

🙁 Tottus - Carne en mal estado reiteradas veces

No Resuelto La Empresa No Se Comunico. Pensé que por último llamarían para estar al tanto pero nada veo que no le interesa velar por la calidad de el cliente

🙂 Tottus - No cumplimiento de despacho

Resuelto Resuelto. Tottus se comunicó conmigo, no por acá sino que por la app, me dieron cupones de descuento y desde ese momento siempre me han respondido bien, dándome cupones por cada incumplimiento, estoy a gusto con el servicio.

🙁 Tottus - Error en el envolsado del té

No Resuelto Ningún Acercamiento De La Empresa. No ha habido ningún contacto respecto a esto, además de no encontrar ningún canal directo con la empresa para informar

🙁 Tottus - Irresponsabilidad

No Resuelto Desinstalar La Aplicación. Terminaron culpando me
Según ellos debo desinstalar la aplicación y volver a instalar . Esa es la solución para ellos ... A pesar que mi dirección está correcta en Tottus.

🙁 Tottus - Falta de productos

No Resuelto No Solucionado. Ninguna solucion

🙁 Tottus - Demora de envio y mala atencion

No Resuelto Pesimo. Nadie se hizo cargo

🙁 Tottus - No me han devuelto el monto de una compra on line que fue anulada

No Resuelto No Resuelto. Revisé las 2 últimas cartolas de mi tarjeta CMR del banco Falabella y hasta el día de hoy no aparece el reembolso.
Favor me comenta en qué estado está y cuando recibiré el reembolso por la compra anulada.
Muchas gracias

🙁 Tottus - carne descompuesta

No Resuelto No Resuelto. Al parecer no tienen ningún compromiso

🙁 Tottus - Carne descompuesta

No Resuelto No Resuelto. No me han contactado y también fui a la tienda y me dijeron que me llamarían el viernes y ya es martes y nada. Cero solución. Soy cliente frecuente, no me queda más opción que hacer denuncia en sernac

Evita Tottus
Prefiere Jumbo