Resuelto Solución Con Disculpas Y Un Cupón De Descuento. Hola buenos días, el pedido fue despachado el mismo día, llegó bastante tarde, pero llegó, como siempre ofrecen disculpas y lamentan la situación y ofrecen un cupón de descuento en la próxima compra , si es que la hay.
Ojalá con esta experiencia de compra pública no se repita la situación con otros clientes.
Muchas gracias por su atención

🙁 Tottus - Carne en mal estado reiteradas veces

No Resuelto La Empresa No Se Comunico. Pensé que por último llamarían para estar al tanto pero nada veo que no le interesa velar por la calidad de el cliente

🙂 Tottus - No cumplimiento de despacho

Resuelto Resuelto. Tottus se comunicó conmigo, no por acá sino que por la app, me dieron cupones de descuento y desde ese momento siempre me han respondido bien, dándome cupones por cada incumplimiento, estoy a gusto con el servicio.

🙁 Tottus - Error en el envolsado del té

No Resuelto Ningún Acercamiento De La Empresa. No ha habido ningún contacto respecto a esto, además de no encontrar ningún canal directo con la empresa para informar

🙁 Tottus - Irresponsabilidad

No Resuelto Desinstalar La Aplicación. Terminaron culpando me
Según ellos debo desinstalar la aplicación y volver a instalar . Esa es la solución para ellos ... A pesar que mi dirección está correcta en Tottus.

🙁 Tottus - Falta de productos

No Resuelto No Solucionado. Ninguna solucion

🙁 Tottus - Demora de envio y mala atencion

No Resuelto Pesimo. Nadie se hizo cargo

🙁 Tottus - No me han devuelto el monto de una compra on line que fue anulada

No Resuelto No Resuelto. Revisé las 2 últimas cartolas de mi tarjeta CMR del banco Falabella y hasta el día de hoy no aparece el reembolso.
Favor me comenta en qué estado está y cuando recibiré el reembolso por la compra anulada.
Muchas gracias

🙁 Tottus - carne descompuesta

No Resuelto No Resuelto. Al parecer no tienen ningún compromiso

🙁 Tottus - Carne descompuesta

No Resuelto No Resuelto. No me han contactado y también fui a la tienda y me dijeron que me llamarían el viernes y ya es martes y nada. Cero solución. Soy cliente frecuente, no me queda más opción que hacer denuncia en sernac

Tottus

4 Mayo, 2018 - 12:33

SE HA TOMADO CONTACTO CON CLIENTE.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Rengo, Chile
30, Abril 2018
Número: 495551

Tottus

Contra carniseria

SEÑORES tottus rengo

PRESENTE

Buenas tardes señores reclamos.cl/empresa/tottus">Tottus hoy 30 de abril fuy con mi señora a conmprar. Carne al auto servicio lo cual no abia nos dirijimos a consultar la respuesta del carnicero de nombre Ulises con una respuesta muy mala dice no be ke somos pocos y quere carne en bandeja lo cual sacamos numero de atension y cuando nos toco el dise por que no atienden a la princesa lo cual me moleste y le dije que te crees que tratas asi a mi señora y respondio quen soy bo le dije a ella no a bo repitio denuevo yo le dije ell es mi señora lo cual se puso agresivo y me ofreció combo lo cual tambien respondi lo cual tambien se encontraba la jefa de esa seccion la cual no iso nada se dara cuenta el mal rato lla que soy cliente frecuente de dicho supermercado esperando un llamado de atencion a dicho carnisero lla que puede ocurrir a otro cliente

Autor: J.D.

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Publicado el Lunes, Abril 30, 2018 - 14:49. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.