- Buin, Chile
- 16, Septiembre 2018
- Número: 528337
Demora en reversa de compra
PRESENTE
Realicé una compra por internet en la pagina del supermercado reclamos.cl/empresa/tottus">Tottus el dia 5 de septiembre, el día 8 debia llegar el pedido a casa, pedido que nunca llego porque no tenian cobertura de despacho hasta mi domicilio, llame el mismo dia para ver como solucionar el tema, cosa que me resulto imposible porque esta empresa tiene despacho fines de semana, pero atienden solo de lunes a viernes el call center para ayudarte con alguna solucion. El dia lunes 10 me comunico con el call center para pedir la anulacion de la boleta ya que el despacho no se realizaría, la señorita del call center me informa que en 48 horas habiles se realizara la reversa de la compra, cosa que al dia de hoy 15 de septiembre no sucede. Generalmente compro en este supermercado cosa que con todo esto no creo lo vuelva a hacer. Lento el servicio y no cumplen con las fechas que dan para la reversa. gracias a su Demora aún no logro comprar las cosas que necesitaba. Muy decepcionada del servicio.
Autor: N.P.