Resuelto Solución Con Disculpas Y Un Cupón De Descuento. Hola buenos días, el pedido fue despachado el mismo día, llegó bastante tarde, pero llegó, como siempre ofrecen disculpas y lamentan la situación y ofrecen un cupón de descuento en la próxima compra , si es que la hay.
Ojalá con esta experiencia de compra pública no se repita la situación con otros clientes.
Muchas gracias por su atención

🙁 Tottus - Carne en mal estado reiteradas veces

No Resuelto La Empresa No Se Comunico. Pensé que por último llamarían para estar al tanto pero nada veo que no le interesa velar por la calidad de el cliente

🙂 Tottus - No cumplimiento de despacho

Resuelto Resuelto. Tottus se comunicó conmigo, no por acá sino que por la app, me dieron cupones de descuento y desde ese momento siempre me han respondido bien, dándome cupones por cada incumplimiento, estoy a gusto con el servicio.

🙁 Tottus - Error en el envolsado del té

No Resuelto Ningún Acercamiento De La Empresa. No ha habido ningún contacto respecto a esto, además de no encontrar ningún canal directo con la empresa para informar

🙁 Tottus - Irresponsabilidad

No Resuelto Desinstalar La Aplicación. Terminaron culpando me
Según ellos debo desinstalar la aplicación y volver a instalar . Esa es la solución para ellos ... A pesar que mi dirección está correcta en Tottus.

🙁 Tottus - Falta de productos

No Resuelto No Solucionado. Ninguna solucion

🙁 Tottus - Demora de envio y mala atencion

No Resuelto Pesimo. Nadie se hizo cargo

🙁 Tottus - No me han devuelto el monto de una compra on line que fue anulada

No Resuelto No Resuelto. Revisé las 2 últimas cartolas de mi tarjeta CMR del banco Falabella y hasta el día de hoy no aparece el reembolso.
Favor me comenta en qué estado está y cuando recibiré el reembolso por la compra anulada.
Muchas gracias

🙁 Tottus - carne descompuesta

No Resuelto No Resuelto. Al parecer no tienen ningún compromiso

🙁 Tottus - Carne descompuesta

No Resuelto No Resuelto. No me han contactado y también fui a la tienda y me dijeron que me llamarían el viernes y ya es martes y nada. Cero solución. Soy cliente frecuente, no me queda más opción que hacer denuncia en sernac

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

La Florida, Chile
03, Febrero 2019
Número: 560586

Tottus

Carne descompuesta

SEÑORES hipermercados tottus

PRESENTE

Hoy 3 de febrero compré Carne sellada al vacío en reclamos.cl/empresa/tottus">Tottus Américo Vespucio..llegue a cocinarla la abrí y tiene un olor a podrido ..fui a devolver el producto y primero la encargada de local no me quería atender ..lo cual le dije al guardia que le dijera que iría al Seremi de salud si no venía a hablar conmigo..hay apareció diciendo primero q me devolvería el 200 por ciento del valor de la Carne en mal estado ..pague con tarjeta y no tenía más plata para comprar..lo que yo quería era q me devolviera otra Carne en buen estado ..lo cual me causa dudas de porque no quiso..será que todas las demás carnes estaban en mal estado y que no las sacarían ..después me dijo de la reversa en mi tarjeta .y que no sabía para cuándo sería..espero tener una respuesta ..la Carne sigue en mi refrigerador y la boleta también..Muchas gracias..espero no tener q ir al Seremi ..ya que trabajo con comisiones y eso me hace perder el día.

Autor: D.F.

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Publicado el Domingo, Febrero 3, 2019 - 16:31. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.