No se cumple con fecha de despacho

Compré una lavadora el día 8 de Junio por la página web de Tottus, me llegó el mail de respuesta corroborando la compra y dando como Fecha de Despacho el del 14 del mismo mes, hasta el día de hoy, 2 de Julio, casi un mes después, aun no me llega la lavadora. he llamado en reiteradas ocasiones al call center donde solo obtengo como respuesta que dejaran constancia de mi reclamo. La verdad ya no sé que hacer, no obtengo ninguna respuesta resolutiva de parte de la empresa, pésimo el servicio de compra en línea de Tottus, no compraré nunca más ahí.