Tuvimos que hacer reclamo en el sernac para que de alguna manera nos respondieran... Pésimo Tottus no vuelvo a comprar más con ellos... A la fecha aun no nos despachan el producto, supuestamente mañana 11 de junio debería llegar.
Una vergüenza como empresa y una burla para el consumidor.
Autor:
Aun Nada
10 Junio, 2019 - 12:35
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Puente Alto, Chile
- 27, Mayo 2019
- Número: 586097
El 17 de mayo compre por Internet un microondas con fecha de Despacho 24 de mayo, postergue todos mis asuntos de ese día para esperar mi producto, llame al call center ese mismo día para asegurarme que llegaría, quienes me aseguraron estaba en ruta, pero para mi sorpresa este nunca llegó, al día siguiente llamo nuevamente para ver si esperar nuevamente o no, a lo cual me responden desde el call center que este les aparece en ruta y eso es todo lo que ellos pueden informar, le digo que por favor deje un mensaje al área de Despacho para que se contacten conmigo lo cual quedo registrado para hasta el momento no ha ocurrido, cabe mencionar que al día de hoy 27 de mayo 2019 aún no recibo lo comprado ni mucho menos una explicación al respecto, pésima atención por parte de tottus... Aun espero mi compra que por lo demás ya fue descontada de mi cuenta.
Autor: L.S.
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Evita Tottus
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