Incumplimiento compra

El 21 de octubre realice la Compra de 3 whisky JW game of thrones, donde por los problemas sociales del país el despacho se atraso, luego de una espera la sopresa es grande cuando se anula la Compra sin notificarme siquiera, lo peor de todo es que se habia pagado el monto en la tarjeta pues habia pasado la fecha de facturación confiado en recibir lo comprado no me han respondido a ninguna de las dos opciones la cual es realizar nuevamente la Compra o devolver el dinero en mi cuenta bancaria, hasta la fecha he llamado casi todas las semanas por novedades a mi problema pero el servicio de atencion es tan lento y deficiente que hasta el dia de hoy, no hay respuesta y por sistema me indican que deberian contactarme, lo cual no han hecho, dando un pesimo servicio al cliente, donde la verdad te obligan a gastar el monto, por parte de CMR me indican que debe ser reclamos.cl/empresa/tottus">Tottus quien haga la devolucion a mi cuenta, por lo que me siento amarrado finalmente, espero que otras personas eviten este supermercado pues su atencion al cliente no se la deseo a nadie.