Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Santiago, Chile
  • 20, Octubre 2020
  • Número: 731213

Tottus

Guardia sin pensar

SEÑORES tottus

PRESENTE


Visito el tottus de Vicuña Mackenna con mi hija, para comprar un juguete a mi sobrina, donde alfinal compre 2 uno para mi hija tambien. Estoy pagando terminando de ingresar 2 objetos a la bolsa , dando me vuelta, y sale un intento de super heroe frustrado que se avalanza sobre mi... y me dice me: ... me permite su boleta, yo que do como??? Se la paso y despues el inteligente se inclina para abrir mi bolso y me dice que lleva ahí...No si si no sabe leer, mientras trataba de abrir la bolsa y ver que traia le quite la boleta y me fui hablar con la supervisora de caja... mas encima le estoy contando y al lado de el pasa un hombre con 3 tremendos bolsos y no le dice nada...eso se llama ostigamiento al cliente, si me hubiese preguntado al estar saliendo del super mercado amablamente o que por radio se informan las cosas, pero no puede ser cuando uno esta pagando y viendo ....asi es como deben robar en el supermercado...si el guardia no tiene el suficiente cerebro para saber a quien revisar y mas a un cliente frecuente. Eso se llama ostigamiento, t despues no esperen que el cliente reaccione bien...que se puede esperar que cumpla bien su función.....
Objetivo: Que se corrijan estas fallas Primero que le consigan un trabajo adecuado a esa persona, y que exista una comunicacion mas fluidad entre el personal que hace su funcion y la jefatura para verificar realmente si corresponde el protocolo y asi no afectar en alguna medida al cliente
Autor: J.B.
Publicado el Martes, Octubre 20, 2020 - 13:22. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto Aún Ninguna Respuesta. No hay solución aún

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Ojalá con esta experiencia de compra pública no se repita la situación con otros clientes.
Muchas gracias por su atención

🙁 Tottus - Carne en mal estado reiteradas veces

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Resuelto Resuelto. Tottus se comunicó conmigo, no por acá sino que por la app, me dieron cupones de descuento y desde ese momento siempre me han respondido bien, dándome cupones por cada incumplimiento, estoy a gusto con el servicio.

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No Resuelto Desinstalar La Aplicación. Terminaron culpando me
Según ellos debo desinstalar la aplicación y volver a instalar . Esa es la solución para ellos ... A pesar que mi dirección está correcta en Tottus.

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No Resuelto No Solucionado. Ninguna solucion

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No Resuelto Pesimo. Nadie se hizo cargo

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No Resuelto No Resuelto. Revisé las 2 últimas cartolas de mi tarjeta CMR del banco Falabella y hasta el día de hoy no aparece el reembolso.
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Muchas gracias

🙁 Tottus - carne descompuesta

No Resuelto No Resuelto. Al parecer no tienen ningún compromiso

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No Resuelto No Resuelto. No me han contactado y también fui a la tienda y me dijeron que me llamarían el viernes y ya es martes y nada. Cero solución. Soy cliente frecuente, no me queda más opción que hacer denuncia en sernac

Evita Tottus
Prefiere Jumbo