Devolucion valores compra anulada por tottus

Efectue compra el 04-10 de un smart tv en la web de tottus con mi tarjeta cmr por la suma de $ 159. 980. Con fecha 19-10 recibo mail indicando que lamentablemente tuvimos que cancelar tu orden y que gestionaremos el reembolso del dinero en 7 dias habiles. Desde esa fecha hasta el dia de hoy no he tenido devolución de mi dinero. Desde el 27-10 me he estado comunicando con el telefono de tottus y al telefono cmr solicitado la devolución y recien con fecha 2-11 se pudo ingresar un reclamo, ya que en la web tottus no permite su ingreso, con el n 1-114861813504 sin novedades al dia. Dado esto solicito la devolución de valor compra con los correspondientes intereses de mora y gastos de cobranzas por la demora en su devolución.