Resuelto Solución Con Disculpas Y Un Cupón De Descuento. Hola buenos días, el pedido fue despachado el mismo día, llegó bastante tarde, pero llegó, como siempre ofrecen disculpas y lamentan la situación y ofrecen un cupón de descuento en la próxima compra , si es que la hay.
Ojalá con esta experiencia de compra pública no se repita la situación con otros clientes.
Muchas gracias por su atención

🙁 Tottus - Carne en mal estado reiteradas veces

No Resuelto La Empresa No Se Comunico. Pensé que por último llamarían para estar al tanto pero nada veo que no le interesa velar por la calidad de el cliente

🙂 Tottus - No cumplimiento de despacho

Resuelto Resuelto. Tottus se comunicó conmigo, no por acá sino que por la app, me dieron cupones de descuento y desde ese momento siempre me han respondido bien, dándome cupones por cada incumplimiento, estoy a gusto con el servicio.

🙁 Tottus - Error en el envolsado del té

No Resuelto Ningún Acercamiento De La Empresa. No ha habido ningún contacto respecto a esto, además de no encontrar ningún canal directo con la empresa para informar

🙁 Tottus - Irresponsabilidad

No Resuelto Desinstalar La Aplicación. Terminaron culpando me
Según ellos debo desinstalar la aplicación y volver a instalar . Esa es la solución para ellos ... A pesar que mi dirección está correcta en Tottus.

🙁 Tottus - Falta de productos

No Resuelto No Solucionado. Ninguna solucion

🙁 Tottus - Demora de envio y mala atencion

No Resuelto Pesimo. Nadie se hizo cargo

🙁 Tottus - No me han devuelto el monto de una compra on line que fue anulada

No Resuelto No Resuelto. Revisé las 2 últimas cartolas de mi tarjeta CMR del banco Falabella y hasta el día de hoy no aparece el reembolso.
Favor me comenta en qué estado está y cuando recibiré el reembolso por la compra anulada.
Muchas gracias

🙁 Tottus - carne descompuesta

No Resuelto No Resuelto. Al parecer no tienen ningún compromiso

🙁 Tottus - Carne descompuesta

No Resuelto No Resuelto. No me han contactado y también fui a la tienda y me dijeron que me llamarían el viernes y ya es martes y nada. Cero solución. Soy cliente frecuente, no me queda más opción que hacer denuncia en sernac

Autor:

🙁 Nulo, Tottus No Da Respuesta Ni Devolución De Mi Dinero

1 Marzo, 2021 - 23:14

He llamado y me dicen que debo esperar porque están gestionando la devolución de mi dinero, falso, aún no me lo devuelven, les escribí al correo de contacto de Tottus, tampoco me responden, hice el reclamo con SERNAC, a ellos tampoco le responden y lo peor es que ya me están cobrando el dinero en la cuenta de mi tarjeta por realizar la compra. En resúmen en Tottus SON SINVERGÜENZAS.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

San Bernardo, Chile
12, Febrero 2021
Número: 767731

Tottus

Incumplimiento

SEÑORES tottus

PRESENTE

Compré online un TV JVC según la oferta que aparecía en comercial televisivo por $199.990, Hize la compra y me llega una respuesta a mi correo diciendo que debo esperar el mail de confirmación de la compra, al otro día recibo un mail diciendo que mi compra fue cancelada por ellos sin explicar el motivo, y que dentro de 7 días hábiles se efectuará la devolución de mi dinero, ya se cumplió el plaza de 7 días hábiles y nada que aparece mi devolución, estos desgraciados para cobrarnos vuelan ni perdonan un sólo día de atraso, pero para devolver el dinero se demoran, mientras más se atrasa mi devolución ellos ganan el interés comercial por tener dinero en sus cuentas bancarias.., son unos $&@#

Objetivo: Desahogarme Ya no tuve solución satisfacción, ahora a seguir el conductor regular

Autor: J.R.

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Publicado el Viernes, Febrero 12, 2021 - 21:34. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.