Incumplimiento fecha despacho

Llevo 1 mes y medio esperando 2 productos que compré en el Cyber day. He usado todos los canales que tienen para gestionar algún tipo de respuesta de la empresa y ni siquiera he recibido un correo excusándose por el retraso o dando algún tipo de explicación. Silencio absoluto de la empresa. La experiencia de compra es nefasta. Me han llegado 3 pedidos de China y acá la empresa como si nada , es impresentable, muy desagradable el asunto. Parece ser que esta empresa no tiene el mínimo decoro de informar al cliente, total ellos ya recibieron el dinero y les da lo mismo si los clientes reciben sus productos. Es un abuso, un espacio que por lo visto no se ha controlado lo suficiente por ningún agente controlador de comercio y que permite que vendan productos sin stock o sin capacidad logística las empresas.