después de enviar muchos correos y hablar con una ejecutiva virtual, de la cual nunca tuve respuesta, me dirigí a otro tottus que esta fuera de mi sector . La dama muy amablemente me tomó todos los datos en dos días me anulo la compra, ahora a esperar que devuelvan el dinero al modo de pago CMR, del cual voy a tener que pagar los íntereses y el uso de tarjeta, y me quede sin el producto deseado. Pésima experiencia no le recomiendo a nadien comprar online en las tienda y supermercado Tottus