Incumplimiento fecha

Tottus no cumplen con fecha, tenia fecha de entrega para el 5 /06 estamos a 23/06 y nada ningun mail, ni llamado ni nada 0 atencion al cliente, el call center no responde y ema no soluciona ni da respuesta.Se supone mi pedido venia en camino hace 2 semanas no se de que pais lo traen que se demora tanto y para que decir si pido la devolucion de dinero me llega para la pascua.no comprar en tottus nunca mas.Quiero mi pedido.