Autor:
Tottus - Incumplimiento Fecha De Entrega/aun Sin Solución
9 Julio, 2021 - 17:28
Aun no se encuentra disponible mi compra para retiro. Tottus aun no se ha comunicado conmigo con alguna solución. Personalmente me he comunicado con los canales disponibles para "Atención al Cliente" tampoco puede dar una solución. Pesimo servicio tanto en compra, cumplimientos y atenciones y como dice el titulo, aun este problema se encuentra sin solución.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- San Bernardo, Chile
- 25, Junio 2021
- Número: 815992
Realice compra de un dispositivo celular el día 02/06/2021, con fecha de entrega el día 15/06/2021, hoy 25/06/2021 el producto aun no llega. He intentado comunicarme por los distintos medios de comunicación disponibles para Tottus sin exito, call center no contestan nunca (supongo que es por la alta demanda de sus incumplimientos) "EMA" sin opción de soluciones, tampoco comunicación por correo electronico. En fin para nunca mas comprar por tottus.cl Lo peor de todo es el tiempo que se debe gastar en ir a la tienda en donde "llegará" el producto y el pago de estacionamiento que se debe hacer cada vez que debo ir a verificar si ha llegado o que den alguna solución, en donde el personal de la tienda indica que no pueden hacer nada ni dar opciones. Pesimo servicio.Mientras escribo este reclamo llevo exactamente 12:00min. esperando en el call center
Objetivo:
Obtener una solucion
Eentrerga inmediata de producto comprado y pago de estacionamiento realizados las 3 veces en que se debió ir a verificar si producto había llegado.
Autor: C.R.
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Evita Tottus
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