Incumplimiento re

Realize una compra en el mes de abril de un par de sillas de escritorio, pague un envío para poder escoger la fecha de entrega y yo estar presente, pedí permiso en mi trabajo y no llego, no me dieron respuesta nada, me comenzaron a enviar SMS prácticamente todos los días diciéndome que ese día sería entregado mi pedido como una burla porque hasta hoy no llega, puse una demanda en sernac y ni con ellos responden.. Me llamaron hace 3 semanas del área administrativa diciéndome que mi pedido llegaría el día sábado (3semanas atras) y no llego, llamo todos los días, envío mensajes y no son capaces de responder y por lo que he visto en su página de Facebook son muchas personas con el mismo problema.... porfavor gente si no quieren pasar malos ratos NO COMPREN EN LINIA EN TOTTUS, primero revisen su pagina de Facebook y verán toda esa gente reclamando porque no entregan lo que venden y si usted anula la compra hay gente que lleva meses esperando la devolución de su dinero.... Espero tienda *********a ... Ahorrese el mal rato y no compre en tottus ni le responderán ya demande en sernac, llame, mande mails o valla a la misma tienda NO LE RESPONDERAN.