Resuelto Solución Con Disculpas Y Un Cupón De Descuento. Hola buenos días, el pedido fue despachado el mismo día, llegó bastante tarde, pero llegó, como siempre ofrecen disculpas y lamentan la situación y ofrecen un cupón de descuento en la próxima compra , si es que la hay.
Ojalá con esta experiencia de compra pública no se repita la situación con otros clientes.
Muchas gracias por su atención

🙁 Tottus - Carne en mal estado reiteradas veces

No Resuelto La Empresa No Se Comunico. Pensé que por último llamarían para estar al tanto pero nada veo que no le interesa velar por la calidad de el cliente

🙂 Tottus - No cumplimiento de despacho

Resuelto Resuelto. Tottus se comunicó conmigo, no por acá sino que por la app, me dieron cupones de descuento y desde ese momento siempre me han respondido bien, dándome cupones por cada incumplimiento, estoy a gusto con el servicio.

🙁 Tottus - Error en el envolsado del té

No Resuelto Ningún Acercamiento De La Empresa. No ha habido ningún contacto respecto a esto, además de no encontrar ningún canal directo con la empresa para informar

🙁 Tottus - Irresponsabilidad

No Resuelto Desinstalar La Aplicación. Terminaron culpando me
Según ellos debo desinstalar la aplicación y volver a instalar . Esa es la solución para ellos ... A pesar que mi dirección está correcta en Tottus.

🙁 Tottus - Falta de productos

No Resuelto No Solucionado. Ninguna solucion

🙁 Tottus - Demora de envio y mala atencion

No Resuelto Pesimo. Nadie se hizo cargo

🙁 Tottus - No me han devuelto el monto de una compra on line que fue anulada

No Resuelto No Resuelto. Revisé las 2 últimas cartolas de mi tarjeta CMR del banco Falabella y hasta el día de hoy no aparece el reembolso.
Favor me comenta en qué estado está y cuando recibiré el reembolso por la compra anulada.
Muchas gracias

🙁 Tottus - carne descompuesta

No Resuelto No Resuelto. Al parecer no tienen ningún compromiso

🙁 Tottus - Carne descompuesta

No Resuelto No Resuelto. No me han contactado y también fui a la tienda y me dijeron que me llamarían el viernes y ya es martes y nada. Cero solución. Soy cliente frecuente, no me queda más opción que hacer denuncia en sernac

Resuelto

Autor:

🙂 Resuelto

24 Mayo, 2021 - 22:16

me enviaron hace unos dias la silla a mi domicilio.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Talca, Chile
10, Mayo 2021
Número: 795303

Tottus

No despachan mi compra

SEÑORES tottus

PRESENTE

Con fecha 19 de abril compra una silla de escritorio, por la cual se me cobro 10.000 pesos por despacho (bastante caro, considerando lo que cobra falabella o sodimac que es de la misma cadena). La entrega estaba comprometida para el 4 de mayo...fecha en que no llego. Desde ese día e ingresado varios reclamos sin respuesta y la empresa no tiene canales de comunicación donde se pueda hablar telefónicamente con u ejecutivo, solo un chat que no sirve de nada, ya que hoy cuando intente comunicarme ....me dice Oh algo salió mal!! seguramente me bloquearon.Finalmente pague por algo que nunca recibi....pésima pagina y empresa para compra en linea. OJOLa compra esta cobrada ya en mi Tarjeta y nunca enviaron la boleta a mi correo email...

Objetivo: Obtener una solucion El despacho inmediato de mi producto y la devolución del cobro del despacho por incumplir con la fecha comprometida

Autor: T.C.

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Publicado el Lunes, Mayo 10, 2021 - 19:03. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.