- Cerrillos, Chile
- 16, Noviembre 2021
- Número: 856818
No despacho dce compra
PRESENTE
buenos diasEl día 15 de octubre realice compra de 2 bicicletas vía pagina Web, el 19 de Octubre me despacharon solo 1 dejándola en conserjería sin copia de guía de despacho. Al ver que el despacho estaba incompleto llame enseguida al área de servicio al cliente tomándome el reclamo y dándome de plazo 5 dias hábiles de respuesta a mi requerimiento ( llamando todos los días y dejando reclamos y solicitud de solución a mi problema)Desde esa fecha no recibo ninguna explicación y respuesta a mi reclamo, no se han comunicado ni por mail ni por teléfono, cumpliéndose todos los plazo, he reclamado incansablemente las personas de call center no saben dar una respuesta y del area de operaciones no se han dado ni siquiera el trabajo de llamarme para darme una explicacion ........compre una bicicleta no puede ser que se desentienda de esa manera
Objetivo:
Obtener una solucion
que me despachen mi producto o me devuelvan mi dinero
Autor: A.F.