Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Lo Prado, Chile
  • 01, Noviembre 2021
  • Número: 853533

Tottus

Acoso y vulnerabilidad a una lactante

SEÑORES tottus

PRESENTE


Estimados: Buenas tardes, me siento en la necesidad de escribir ya que el día de hoy, lunes 1 de noviembre viví una situación sumamente desagradable en el supermercado tottus 131-piedra roja.Me encontraba en el parque espacio urbano y mi hija de un año tenía que mudarla, no me quedaban toallitas húmedas por lo cual ingrese a su local, desde un comienzo sentimos la presencia de uno de sus guardias de forma acosadora, no tenía el nombre visible (tenía los brazos tatuados) y era extranjero. Al pagar los productos buscamos un baño para mi hija, íbamos saliendo del local y otra guardia con pelo teñido de color morado me detiene y me dice si llevamos ropa, a lo cual le respondí que si uña sandalias para mi hija, me dijo le sacaron la alarma, le dije: si, claro ! Insistió pidiéndome la boleta, se la mostré y para culminar reviso el coche de mi hija en el cual ella estaba sentada, lo encuentro una falta de respeto tremenda y una vulneración gravísima a nuestro derechos y la privacidad de un menor de edad. Soy clienta hace años de Falabella y jamás había pasado por algo así. Exijo una solución a tal hecho,Ya que como institución no creo que avalen el acoso a los adultos ni mucho menos a una menor de edad. Ema Gálvez
Objetivo: Obtener una solucion A una disculpas de parte de los guardias y una media compensatoria no puede ser que vulneren la privacidad de una lactante y el seguimiento natural de las personas
Autor: F.P.
Publicado el Lunes, Noviembre 1, 2021 - 18:20. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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🙁 Tottus - Repartidor exigía foto de cuerpo completo.

No Resuelto No Resuelto. Solo pidieron disculpas y un descuento de $4000.

🙁 Tottus - Salió una virutilla en el envase

No Resuelto Aún Ninguna Respuesta. No hay solución aún

🙁 guardia de tottus la calera - maltrato

No Resuelto Sin Respuesta.

Sin respuesta

🙂 Supermercado tottus - Son las 20:56 osea casi las 21:00 de la noche y pedido no llega

Resuelto Solución Con Disculpas Y Un Cupón De Descuento. Hola buenos días, el pedido fue despachado el mismo día, llegó bastante tarde, pero llegó, como siempre ofrecen disculpas y lamentan la situación y ofrecen un cupón de descuento en la próxima compra , si es que la hay.
Ojalá con esta experiencia de compra pública no se repita la situación con otros clientes.
Muchas gracias por su atención

🙁 Tottus - Carne en mal estado reiteradas veces

No Resuelto La Empresa No Se Comunico. Pensé que por último llamarían para estar al tanto pero nada veo que no le interesa velar por la calidad de el cliente

🙂 Tottus - No cumplimiento de despacho

Resuelto Resuelto. Tottus se comunicó conmigo, no por acá sino que por la app, me dieron cupones de descuento y desde ese momento siempre me han respondido bien, dándome cupones por cada incumplimiento, estoy a gusto con el servicio.

🙁 Tottus - Error en el envolsado del té

No Resuelto Ningún Acercamiento De La Empresa. No ha habido ningún contacto respecto a esto, además de no encontrar ningún canal directo con la empresa para informar

🙁 Tottus - Irresponsabilidad

No Resuelto Desinstalar La Aplicación. Terminaron culpando me
Según ellos debo desinstalar la aplicación y volver a instalar . Esa es la solución para ellos ... A pesar que mi dirección está correcta en Tottus.

🙁 Tottus - Falta de productos

No Resuelto No Solucionado. Ninguna solucion

🙁 Tottus - Demora de envio y mala atencion

No Resuelto Pesimo. Nadie se hizo cargo

🙁 Tottus - No me han devuelto el monto de una compra on line que fue anulada

No Resuelto No Resuelto. Revisé las 2 últimas cartolas de mi tarjeta CMR del banco Falabella y hasta el día de hoy no aparece el reembolso.
Favor me comenta en qué estado está y cuando recibiré el reembolso por la compra anulada.
Muchas gracias

🙁 Tottus - carne descompuesta

No Resuelto No Resuelto. Al parecer no tienen ningún compromiso

🙁 Tottus - Carne descompuesta

No Resuelto No Resuelto. No me han contactado y también fui a la tienda y me dijeron que me llamarían el viernes y ya es martes y nada. Cero solución. Soy cliente frecuente, no me queda más opción que hacer denuncia en sernac

Evita Tottus
Prefiere Jumbo