Resuelto Solución Con Disculpas Y Un Cupón De Descuento. Hola buenos días, el pedido fue despachado el mismo día, llegó bastante tarde, pero llegó, como siempre ofrecen disculpas y lamentan la situación y ofrecen un cupón de descuento en la próxima compra , si es que la hay.
Ojalá con esta experiencia de compra pública no se repita la situación con otros clientes.
Muchas gracias por su atención

🙁 Tottus - Carne en mal estado reiteradas veces

No Resuelto La Empresa No Se Comunico. Pensé que por último llamarían para estar al tanto pero nada veo que no le interesa velar por la calidad de el cliente

🙂 Tottus - No cumplimiento de despacho

Resuelto Resuelto. Tottus se comunicó conmigo, no por acá sino que por la app, me dieron cupones de descuento y desde ese momento siempre me han respondido bien, dándome cupones por cada incumplimiento, estoy a gusto con el servicio.

🙁 Tottus - Error en el envolsado del té

No Resuelto Ningún Acercamiento De La Empresa. No ha habido ningún contacto respecto a esto, además de no encontrar ningún canal directo con la empresa para informar

🙁 Tottus - Irresponsabilidad

No Resuelto Desinstalar La Aplicación. Terminaron culpando me
Según ellos debo desinstalar la aplicación y volver a instalar . Esa es la solución para ellos ... A pesar que mi dirección está correcta en Tottus.

🙁 Tottus - Falta de productos

No Resuelto No Solucionado. Ninguna solucion

🙁 Tottus - Demora de envio y mala atencion

No Resuelto Pesimo. Nadie se hizo cargo

🙁 Tottus - No me han devuelto el monto de una compra on line que fue anulada

No Resuelto No Resuelto. Revisé las 2 últimas cartolas de mi tarjeta CMR del banco Falabella y hasta el día de hoy no aparece el reembolso.
Favor me comenta en qué estado está y cuando recibiré el reembolso por la compra anulada.
Muchas gracias

🙁 Tottus - carne descompuesta

No Resuelto No Resuelto. Al parecer no tienen ningún compromiso

🙁 Tottus - Carne descompuesta

No Resuelto No Resuelto. No me han contactado y también fui a la tienda y me dijeron que me llamarían el viernes y ya es martes y nada. Cero solución. Soy cliente frecuente, no me queda más opción que hacer denuncia en sernac

Autor:

🙁 No Resuelto

8 Noviembre, 2021 - 18:05

El producto que compré nunca llegó, después de más de un mes me dicen que yo solicité cancelar la compra y eso no fue así y que ahora me harán transferencia de mi dinero. Hasta la fecha no me han depositado nada y ya van dos avisos de fechas diferentes

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Los Ángeles, Chile
24, Octubre 2021
Número: 851817

Tottus

Comprar online que no llega

SEÑORES tottus

PRESENTE

El día 27 de septiembre compré un celular en su pagína web, para ser retirada el día 04 de octubre. Al día siguiente me acerco a la tienda y me dicen que aún no esta mi confirmación de retiro en tienda que debo esperar un día más.Luego de una semana sin que me llegue nada comienzo a intentar solicitar una respuesta por los diferente canales de la tienda pero nadie me da una solución, es muy lamentable esta situación porque uno confia en que responderan el día que ellos dan y sobre todo luego de que la compra fue pagada.Ahora que intento ingrensar para hacer seguimiento me arroja una alerta que se produjo un error.Me gustaría saber el paradero real de mi producto ya que me elebaron una solicitud me dijeron que debía esperar 7 días y aún nada.

Objetivo: Obtener una solucion Quiero el producto que compré en la brevadad.

Autor: M.O.

Escribir al autor

Publicado el Domingo, Octubre 24, 2021 - 20:51. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.